Potencial humano

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y EMPRESARIALES
Escuela Académico Profesional de Turismo, Hotelería y Gastronomía

Curso : Agencias de Viajes, Circuitos y Paquetes Turísticos

Tema : “Manual de Paquetes Turísticos”

Profesor : Isaac Vargas Bocanegra
Grupo : - Oré Orihuela Stephani
* Ojeda Loayza Richard

* Periche Aquino Marcia

* Silva VelaLucero

* Vela Meléndez Claudia



2012
1-. INTRODUCCION

Señores agentes de viaje:
“En la Agencia Peruvienne somos una empresa que tiene el deseo de brindar el mejor servicio en turismo a nivel nacional e internacional, ofreciendo a nuestros clientes los mejores paquetes y tour turísticos del mundo.
Contamos con una infraestructura y una tecnología de punta.
La variedad denuestros paquetes son de excelente nivel nacional e internacional.
En el futuro seguiremos innovando el mercado turístico con nuestras ofertas de atención personalizada y con el mejor servicio que usted se merece”

Gracias por su preferencia

* VISION
Difundir nuestra filosofía y liderazgo como la empresa líder en el mercado turístico, en todo el territorio nacional y en el mundo. Medianteun modelo de gestión orientado a la creación permanente de valor para nuestros clientes, nuestros accionistas, nuestros empleados y para el país.

* MISION
Posicionarnos como una de las más prestigiosas agencias de viajes a nivel nacional e internacional, ofreciendo la mejor calidad de servicio, y así caracterizarnos por ser una organización comprometida con la calidad, a la vanguardiatecnológica, con los más bajos costos.

VALORES CORPORATIVOS
* LIDERAZGO
Practicamos el LIDERAZGO basado en la confianza, reconocemos el valor de cada persona y lo que esta puede generar, estimulamos la participación, intercambio de ideas y puntos de vista. Nuestros líderes estimulan un ambiente de trabajo en el cual la dignidad de la gente, la alegría en el trabajo y las emociones sean tomadas encuenta.
* INTEGRIDAD
Tenemos el compromiso de hacer las cosas bien desde el principio, al ser sinceros con nuestros clientes y transparentes en el manejo de nuestras operaciones. DINAMISMO Siendo proactivos y actuando con flexibilidad, nos anticipamos y nos adaptamos a los cambios, estimulamos y apoyamos el trabajo en equipo, abordamos los trabajos y retos como unidades sinérgicas basándonosen una visión compartida, inspirados en el lema "en la unión esta la fuerza".
* FORTALEZA
El equilibrio entre la prudente toma de decisiones y la osadía de la innovación son nuestra verdadera fortaleza.
2-. INFORMACION GENERAL

* Turismo nacional
* AREQUIPA
* Ubicación: La ciudad de Arequipa, capital de la provincia y departamento del mismo nombre, está ubicada al sur del Perúa 1,009 km. de Lima, en las faldas de la cordillera occidental de los andes.
* Superficie: La ciudad de Arequipa tiene una extensión de 63,345 Km2.
* Población: Su población es de 1’172,959 (2005).
* Altitud: Su altitud es de 2,325 msnm.
* Clima: En la costa es templado y en la sierra seca; cálida durante el día, enfriada en la noche, con una temperatura que varía entre los 24 ylos 10 ºC. De enero a marzo hay lluvia moderada. El sol brilla prácticamente todos los días del año.

* PUNO
* Ubicación: La ciudad de Puno se encuentra localizada en la sierra del sudeste del país en la Meseta del Collao
* Superficie: 73382.44 km2
* Población: La población total estimada de la Provincia de Puno es de 228140 habitantes
* Altitud: 3.827 msnm.
* Clima: Engeneral el clima de puno varía entre frío y seco, al ubicarse a orillas del lago el clima es temperado por la influencia del lago

* CUSCO
* Ubicación: Ubicado en la región sur oriental del Perú, comprende zonas andinas y parte de la selva alta. Limita al norte con Ucayali, al sur con Arequipa y Puno, al este con Madre de Dios y Puno y al oeste con Arequipa, Apurímac, Ayacucho y Junín....