PRESENTACION DE HERRAMIENTAS

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL
ESCUELA UNIVERSITARIA DE EDUCACIÓN A DISTANCIA- EUDED

HERRAMIENTAS DE LA
ADMINISTRACIÓN
MODERNA
 
ALUMNOS:
HERNÁNDEZ FUENTES GUÍSELA ADA
DE LA CRUZ DE LA CRUZ JOSÉ LUIS
MÁRQUEZ FAJARDO LESLIE ANN
JAIMES FERRER SANDY KAREN
FERNÁNDEZ YSLACHE ROBERTO
PROFESOR:
MIGUEL TUPAC YUPANQUI ESQUIVEL
ESPECIALIDAD:
CONTABILIDAD
IV CICLO

BENCHMARKING

Definición:Benchmarking es el proceso continuo de medir productos, servicios
y prácticas contra los competidores más duros o aquellas
compañías reconocidas como líderes en la industria.

Aspectos
Calidad
Productividad
Tiempo

TIPOS DE BENCHMARKING
Benchmarking Interno
Una de las investigaciones de benchmarking más fácil es comparar estas
operaciones internas. Debe contarse con facilidad con datos e informacióny
no existir problemas de confidencialidad.
Benchmarking Competitivo
Los competidores directos de productos son contra quienes resulta más obvio
llevar a cabo el benchmarking. Ellos cumplirían, o deberían hacerlo, con
todas las pruebas de comparabilidad.
Benchmarking Funcional
Este tipo de benchmarking ha demostrado ser productivo, ya que fomenta en
interés por la investigación y los datoscompartidos, debido a que no existe
el problema de la confidencialidad de la información entre las empresas.

ETAPAS DEL PROCESO DE BENCHMARKING

Según Spendolini (2005) son cinco las etapas del
benchmarking:
1.
2.
3.
4.
5.

Definir a que se le va a aplicar el Benchmarking
Formar el equipo de Benchmarking
Identificar os socios del Benchmarking
Recopilar y analizar la información
Aplicar.

IMAGENCORPORATIVA
Es
el
resultado
que
el
conjunto
de
los
comportamientos de una organización produce en
la mente de sus públicos.
Identidad
Visual

Comportamient
o

IMAGEN
CORPORATIVA

Comunicación
Corporativa

Cultura
Corporativa

IMPORTANCIA DE IMAGEN CORPORATIVA
Para las empresas la imagen corporativa debe
ser un elemento estratégico y un principio de
gestión ya que su fin es crear determinadasimpresiones en los públicos.
 Es un reflejo de la identidad cuyo destino final es
determinar la actitud de los públicos en un
sentido que sea positivo para ellas.
 La imagen está integrada por unos valores que
para los públicos son tan verdad como la realidad
misma.
 Para el público, la imagen que tiene de una
organización es la auténtica esencia de ésta y de
sus productos o servicios.


EMPOWERMENTDEFINICION
Su significado en español deriva de las palabras
potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras.
Abarca todas las áreas de la empresa, desde
recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia.
A través de esta herramienta de
"empoderamiento", la organización le otorga a
sus trabajadores la tecnología e información
necesaria para que hagan uso de ella de forma
óptima y responsable,alcanzando de esta manera
los objetivos propuestos.


CARACTERÍSTICAS:


I- Claridad de propósito
 ll- Moral
 III- Reconocimiento
 IV- Equipo de Trabajo
 V- Participación
 VI- Comunicación
 VII- Ambiente sano

BENEFICIOS O VENTAJAS DEL
EMPOWERMENT
Se impulsa la autoestima y la confianza
 El personal participa en la toma de decisiones
 Se puede medir el rendimiento de los empleados
 Eltrabajo se convierte en un reto, no en una
carga
 Se reconoce a las personas por sus ideas y
esfuerzos
 Los trabajadores tienen mayor control sobre su
trabajo
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
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

PASOS PARA IMPLEMENTAR EMPOWERMENT
Conseguir el total apoyo de los superiores al proyecto.
Definir la visión del proyecto y compartirla con todos los que
participan en él.
Desarrollar el enfoque de laorganización, las estrategias y los
valores, lo cuales
deberán ser compartidos por los integrantes de la organización.
Crear equipos de trabajo de una forma continua.
Formar a la mano de obra de la organización en los conceptos
vinculados con el
liderazgo, la delegación, equipos autodirigidos, entre otros.
Diseñar adecuadamente los puestos: Tareas, objetivos y
responsabilidades
incorporados a cada...