presupuerto de ventas

La importancia del servicio en las empresas turísticas
1. El nivel de satisfacción que espera el cliente que debe ser superado por los prestadores de servicios.
2. El nivel social al que está enfocado el turismo.
3. El hecho de que la buena calidad en el servicio por parte del prestador, regularmente resulta en una remuneración económica conocida como propina. Aunque esto no es en todos lospaíses, por ejemplo en Australia los prestadores de servicio son tan bien pagados que no existen las propinas.
4. La extensa oferta de mano de obra en los servicios turísticos, genera que la calidad sea uno de los valores agregados para los empleados.
5. La excesiva competencia de las empresas que hace de la calidad en el servicio una determinante en la elección por parte de los consumidoresfinales.
Cada uno de estos factores realza la importancia de la excelencia en la calidad turística y es por esta razón que, las empresas prestadoras de servicios turísticos, apuestan por la buena formación de todo su capital humanoTienen mucha importancia, ya que para cualquier país tener una alta afluencia de Turísmo equivale a una gran entrada de dinero, puestos de trabajo, funcionan el tranportepúblico, tenés mas vuelos a esa zona, trabajan mas los hoteles, restaurantes, en fín termina mejorando todo en conjunto, cuanto mas linda y mejores servicios ofrezca la ciudad mas turistas vendran... ah me olvidaba, las empresas turisticas suelen estar financiadas por el estado ya que estos invierten para que haya 
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Características de los servicios tangible e intangiblesLas características fundamentales que diferencian a los servicios de los bienes (y que el mercadólogo debe tomar en cuenta) son cuatro: 1) Intangibilidad, 2) inseparabilidad, 3) heterogeneidad y 4) caracter perecedero.
1. Intangibilidad: Esta característica se refiere a que los servicios no se pueden ver, degustar, tocar, escuchar u oler antes de comprarse, por tanto, tampoco pueden ser almacenados, nicolocados en el escaparate de una tienda para ser adquiridos y llevados por el comprador (como sucede con los bienes o productos físicos). Por ello, esta característica de los servicios es la que genera mayor incertidumbre en los compradores porque no pueden determinar con anticipación y exactitud el grado de satisfacción que tendrán luego de rentar o adquirir un determinado servicio. Por ese motivo,según Philip Kotler, a fin de reducir su incertidumbre, los compradores buscan incidir en la calidad del servicio. Hacen inferencias acerca de la calidad, con base en el lugar, el personal, el equipo, el material de comunicación, los símbolos y el servicio que ven. Por tanto, la tarea del proveedor de servicios es "administrar los indicios", "hacer tangible lo intangible" [1].
2.Inseparabilidad: Los bienes se producen, se venden y luego se consumen. En cambio, los servicios con frecuencia se producen, venden y consumen al mismo tiempo, en otras palabras, su producción y consumo son actividades inseparables [2]. Por ejemplo, si una persona necesita o quiere un corte de cabello, debe estar ante un peluquero o estilista para que lo realice. Por tanto, la interacción proveedor-cliente es unacaracterística especial de la mercadotecnia de servicios: Tanto el proveedor como el cliente afectan el resultado [1]. 
Productos tangibles: Son bienes físicos que deben ser manufacturados, despachados y entregados.
Ej: un libro, teléfono, televisor, etc.

Productos intangibles: Todo aquello que no debe ser entregado físicamente, pero que nos brinda un servicio.



Diferencias entre unproducto tangible y uno intangible

Tangible Intangible
-Se fabrican -Se prestan
-Naturaleza tangible -Naturaleza intangible
-Es almacenable -No es almacenable
-Se compra para siempre -No se compra para siempre


Diferencias entre vender un producto tangible y uno intangible

Tangibles:
- Los productos tienen forma física y pueden ser inspeccionados.
- Se pueden ver, tocar y utilizar....