PRIORIDADES COMPETITIVAS junior

PRIORIDADES COMPETITIVAS

Las prioridades competitivas tanto en producción como en servicio es un factor muy usado en las empresas para posicionarse en el mercado competitivo, es la respuestaproductiva al comportamiento estratégico deseado por el nivel corporativo.
De acuerdo con esto podemos encontrar empresas y todas estas con diversas prioridades competitivas; por ejemploInkafarma, con un buen desempeño en la entrega, mientras Mi Farma, servicio al cliente y flexiblidad; especificamos la razón.


INKAFARMA
MI FARMA
Desempeño en la entrega
Servicio al cliente yflexibilidad
Entrega Rápida:
Tasas más elevadas de compras: Cuenta con una gama de diversos productos, se observa que al pedido de cualquier producto el cliente obtiene una respuesta positiva.Entrega a tiempo:
Promesas más realistas: por lo mismo que cuenta con la gran mayoría de productos, el cliente puede depositar su confianza en encontrar lo que es recetado.

Mejor control de lasventas: Al mantener la base de datos actualizada vemos el control de los productos que ya se vendieron y los que aún continúan en stock.

Mejoras en los sistemas de información: En inkafarmautilizan el control de los inventarios, ya que los clientes al solicitar determinado producto los farmacéuticos entregan información rápidamente y con mayor eficacia que en otras.


Reducción dela cantidad de trabajo en proceso de ventas:
El proceso de atención al cliente es más reducido y por ello el tiempo de espera del cliente es menor. Además de apreciar una atención máspersonalizada al cliente; pudiendo sustentar esto con el contacto con un solo vendedor.



Tanto inkafarma como mifarma no se identifican con un liderazgo en bajo costo ya que los precios varian segúnel producto.
PRODUCTO
INKAFARMA
MIFARMA
Ponds azul
S/. 16.20
S/. 18.50
Huggies
S/. 6.00
S/. 7.00
 Jabón intimo
S/. 17.20
S/. 17.20
 Perio Aid
S/. 40.00
S/. 37.20