Problematica Universitaria

INDICE

INTRODUCCIÓN

1. PROBLEMA 5

1.1 PLANTEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA 5

1.2 OBJETIVOS 7

1.2.1 Objetivo General 7
1.2.2 Objetivos Específicos 7

1.3 JUSTIFICACION 8

1.4 ALCANCE 9

2. MARCO TEORICO 10

2.1 MARCO DE ANTECEDENTES 10

2.2 BASE TEORICA12

2.2.1 Posicionamiento 12
2.2.2 Ventaja Competitiva 12
2.2.3 Composición del Valor 13

3. DISEÑO METODOLOGICO 15

3.1 TIPO DE INVESTIGACION 15

3.2 DISEÑO DE INVESTIGACION 15

3.3 POBLACION 16
3.3.1 Muestra 16

3.4TECNICAS INSTRUMENTOS PARA LA RECOLECCION DE LOS DATOS 17
3.4.1 Fuentes primarias 17
3.4.2 Fuentes secundarias 17
3.4.3 Encuesta 17
3.4.3.1 Diseño de la Encuesta 18
3.4.3.1.1 Encuesta a Expertos Externos 18
3.4.3.1.2 Encuesta a Alumnos 19
3.4.4 Operacionalización de lasvariables 23

CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES
REFERENTES BIBLIOGRAFICOS
ANEXOS

ESTUDIO DE LA MARCA UNIVERSIDAD DE PAMPLONA EN LOS ESTUDIANTES DEL GRADO 11 DE LOS COLEGIOS DEL  BARRIO MOTILONES  DE LA CIUDADELA JUAN ATALAYA DE CÚCUTA

1. PROBLEMA

1.1 DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

“La Universidad de Pamplona es una de las universidades públicas de Colombia. Fue fundada el 23de noviembre de 1960 como institución privada bajo el liderazgo del presbítero José Faría Bermúdez, tiene su sede principal en el municipio Pamplona y es una de las 500 empresas más grandes del país. su máximo organismo de gobierno es la Secretaría General. Alberga la única Facultad de Medicina del departamento, numerosos grupos de investigación aprobados por Colciencias y un moderno campus para laactividad académica. Ofrece programas académicos en pregrado, así como especializaciones y maestrías. Varios de sus programas han recibido la máxima certificación del CNA, la Acreditación de Alta Calidad. Ostenta convenios inter-institucionales con universidades de Estados Unidos, []España, Francia, Inglaterra, Alemania y China…entre otros países.”(PORTAL DE LA UNIVERSIDAD).

Las empresas seangrandes o pequeñas necesitan tener un reconocimiento de marca o imagen. Es este reconocimiento de marca que es útil en la obtención de nuevos negocios o captación de personal estudiantil. La universidad de pamplona como otras entidades de educación superior están destinados a fidelizar un segmento de consumidores intermedios y finales como en este caso a los alumnos de 0nce (11) grado de losdistintos colegios del barrio comuneros, es cierto que para una empresa educativa formar parte de un mercado social le significa a la administración un aumento de presupuesto, tecnología, mantener su propia identidad, instalaciones amplias e invertir en publicidad para gozar de un reconocimiento social amplio que permita que las personas beneficiarias de estos servicios enfoquen su pensamiento en elproducto primordial como lo es la educación superior ya que la universidad de pamplona debería ser reconocida como la que mejores servicios y beneficios otorga.

Es importante tener en cuenta el papel que juegan las empresas educativas en cuanto a la búsqueda de soluciones de problemas como lo son la falta de publicidad y de análisis de la situación que viven las universidades en el ámbitoeconómico y el punto de vista de los usuarios de la educación superior, ya sea porque quieren incursionar o quienes incursionaron a estos establecimientos los cuales no conocen aspectos importantes como himnos, escudos, etc. Hoy en día existe la necesidad de diferenciar servicios de un mismo género de otros que están compitiendo en el mercado con mejores resultados, podemos observar como algunas...