INDICE

INTRODUCCIÓN

1. PROBLEMA 5

1.1 PLANTEAMIENTO O DESCRIPCIÓN DELPROBLEMA 5

1.2 OBJETIVOS 7

1.2.1 Objetivo General 7
1.2.2Objetivos Específicos 7

1.3 JUSTIFICACION 8

1.4 ALCANCE9

2. MARCO TEORICO 10

2.1 MARCO DE ANTECEDENTES10

2.2 BASE TEORICA 12

2.2.1 Posicionamiento12
2.2.2 Ventaja Competitiva 12
2.2.3 Composición del Valor13

3. DISEÑO METODOLOGICO 15

3.1 TIPO DE INVESTIGACION15

3.2 DISEÑO DE INVESTIGACION 15

3.3 POBLACION16
3.3.1 Muestra 16

3.4 TECNICAS INSTRUMENTOSPARA LA RECOLECCION DE LOS DATOS 17
3.4.1 Fuentes primarias 17 [continua]

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