Proceso administrativo

BOLETIN No. 2 MUNICIPIO DE LA PLATA EQUIPO DE CALIDAD Y OFICINA DE CONTROL INTERNO

ELEMENTOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE CALIDAD Y MECI
MAPA ESTRATEGICO Octubre 7 de 2008 Incluye Misión, VisiónInstitucional, Ejes del Plan de Desarrollo , Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Directrices
Volumen 2, nº 1 Fecha del boletín

OBJETIVOS DE CALIDAD 1. Promover el mejoramiento económico ysocial de los habitantes del municipio 2. Posicionar al Municipio como Centro Regional mediante el fortalecimiento de la actividad comercial y sus ventajas comparativas 3. Priorizar y atender lasnecesidades de los grupos especiales a través de los servicios prestados por la entidad.

POLITICA DE CALIDAD La Alcaldía de La Plata esta comprometida con la calidad de vida de la población Plateñacontinuando con el posicionamiento como ciudad con enfoque social y humanista a través de la ejecución de planes, programas y proyectos, personal competente mejoramiento continuo de sus procesos, gestionandocon eficiencia, eficacia y efectividad la prestación de sus servicios.
CONTENIDO

• Mapa Estratégico • Objetivos de Calidad • Política de Calidad • Directrices de Calidad

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• Que es unProceso • Tipos de Procesos • Enfoque hacia Procesos
• Mapa de Procesos • Propósitos del Sistema Integrado de calidad y MECI • Fundamentos del Control Interno

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DIRECTRICES 4. Garantizar el acceso ala información a las partes interesadas y permitir la 1. Compromiso con la Calidad de vida comunicación de doble vía 2. Posicionamiento como ciudad 5. Fortalecer las competencias del talento humano 3.Enfoque social y humanista 6. Incrementar el mejoramiento continuo en los procesos de la Alcaldía de La 5. Personal Competente Plata. 6. Mejoramiento de procesos 4. Transparencia

3

• Principiosde MECI Y
CALIDAD

4

• ELEMENTOS COMUNES
DE MECI Y CALIDAD

CICLO ADMINISTRATIVO: CICLO PHVA
PLANEAR HACER PLANEAR: Actividades Procesos y HACER: Ejecución diaria de actividades son su...