proceso administrativo

¿QUÉ ES CONTROL?
Es el mecanismo para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con las políticas, objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimientode la misión institucional.
PROCESO DE CONTROL
• Permite la verificación de actividades de acuerdo a lo planeado.
• Permite tomar acciones correctivas.

PASOS DEL PROCESO DEL CONTROL
1.Implantación de normas o estándares de control.
2. Medición del desempeño real.
3. Comparación del desempeño real con el estándar.
4. Acciones correctivas.” El diseño del sistema de control, se basa en: Quése mide, Cómo se mide, y Cuando se hará.”

TIPOS DE CONTROLES
• Control preventivo: se realiza por anticipado. Requiere tiempo e información oportuna.
• Control concurrente: mientras laactividad está en proceso.
• Control de retroalimentación: se realiza posterior al evento o inconveniente. Las áreas principales para realizar el control, son aquellas donde se califica cantidad, calidad,tiempo y costo.

CARACTERÍSTICAS DE UN CONTROL EFICIENTE
• Preciso
• De aplicación oportuna
• Económico
• Flexible
• Comprensible
• Criterio razonable, coherente y alcanzable
• De ubicaciónestratégica, factores críticos
• De criterio múltiple, el desempeño se evalúa teniendo más de 1 indicador
• De acción correctiva
• El control se aplica cuando la variación sobrepasa el margen estándarNORMAS PARA LOS CONTROLES
• Con base en la experiencia, y datos estadísticos.
• Por apreciación y juicio de directivos.
• Análisis objetivo y cuantitativo de una situación específica. Normasdesarrolladas para la medición de la producción.
Importante: los controles se aplican a dos tipos de normas, las cuantitativas (objetivos representados en cantidades numéricas), y las cualitativas.SITUACIONES DEL CONTROL
• A mayor nivel de jerarquía, mayor necesidad de controles de criterio múltiple.
• A mayor descentralización, mayor necesidad de retroalimentación.
• Cuando el control es...