Proceso administrativo

Examen final - Intento 1
Principio del formulario
Question 1
Puntos: 1
Los siguientes pueden ser considerados como ejemplos de ruido en la comunicación:
1 – Contestar un mensaje instantáneopersonal mientras se atiende un cliente por teléfono.
2 – Considerar inferior el origen cultural del interlocutor.
3 – Pensar en la respuesta que se va a dar antes de entender lo que dice la otrapersona.
4 – Utilizar colores en los textos que pueden no ser leídos por una persona daltónica.
Seleccione una respuesta.

a. 1 – 2 – 3


b. 2 – 3 – 4


c. 1 – 3 – 4


d. 1 – 2 – 4Question 2
Puntos: 1
Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividadtípicamente grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social y que la tarea básica del administrador consiste en entender esto.
Seleccione una respuesta.

a. eficiencia - cooperaciónb. producción - eficacia


c. rentabilidad - satisfacción


d. productividad - comunicación

Question 3
Puntos: 1
El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocerlo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega.
Seleccione una respuesta.

a. principio de dirección


b.principio de mando central


c. principio de subordinación


d. principio de unidad de mando

Question 4
Puntos: 1
El enfoque de la administración científica es ______________ y_______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización.
Seleccione una respuesta.

a. de abajo hacia arriba - de las partes hacia el todo


b. dearriba hacia abajo - del todo hacia las partes


c. funcional - jerárquico


d. instrumental - burocrático

Question 5
Puntos: 1
Según Taylor, los elementos de aplicación de la...