Proceso de Atención de Servicios


INSTRUCTIVO DE EJECUCIÓN DE SERVICIO

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Código:
Fecha de Actualización:
Versión:
Página:
SGC/IAS/001
15 Marzo, 2012
0.0
01 de 06

Elaborado por:
Revisado por:
Aprobadopor:
Antohanet Trancon
Ruben Campos O.
Ruben Campos O.

COPIA CONTROLADA N°
:

ASIGNADO A
:



1. OBJETIVO
Establecer las condiciones, procedimientos y metodologías de la asignación de un servicio.2. ALCANCE
Aplica a todas las áreas involucradas en el presente instructivo
3. RESPONSABILIDADES
3.1. Gerencia de Operaciones. establece los procedimientos de desarrollo, evaluación, verificación yrevisión del proceso.
3.2. Área de operaciones. Ejecuta y registra lo señalado en el presente instructivo
4. MAPEO DEL PROCESO

CONFIDENCIAL :

Este documento no podrá ser copiado sin laautorización de la Gerencia General de TRANSRICO E.I.R.L.

INSTRUCTIVO DE EJCUCIÓN DE SERVICIO

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL, SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Código:
Fecha de Actualización:
Versión:
Página:SGA/IIM/015
01 Junio, 2011
0.0
02 de 06
























5. METODOLOGIA
5.1. Preparación de Unidad y personal
El área de operacciones aplicará Instructivo de Inspección y Mantenimiento de Unidades(SGA/IIM/015)
S
CONFIDENCIAL :

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INSTRUCTIVO DE EJCUCIÓN DE SERVICIO

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL,SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
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SGA/IIM/015
01 Junio, 2011
0.0
3 e 06

5.2. Carga
El área de operaciones, aplicará Instructivo para a carga, transporte ydescarga de mercadería (SGA/MAT/021)
5.3. Traslado
El área de operaciones, aplicará Instructivo para a carga, transporte y descarga de mercadería (SGA/MAT/021)
5.4. Descarga
El área de operaciones,aplicará Instructivo para a carga, transporte y descarga de mercadería (SGA/MAT/021)
5.5. Monitoreo y Control
Una vez que la unidad arriba al punto de carga, se da inicio al control y monitoreo de...