Proceso de decision de compra

El proceso de decisión de compra de los consumidores del mercado neto

Detrás del acto visible de comprar algo, esta un proceso de decisión importante, que debe investigarse. Se denomina proceso dedecisión de compra a las etapas por las que pasa el comprador para decidir la compra de productos y servicios.
Este proceso incluye las cinco etapas siguientes:

1. Reconocimiento del problema:percepción de una necesidad.
Tenemos que reconocer que en nuestro planeta hay un grave problema social, una de nuestras necesidades es de cómo manejar y poder darle un uso a los desperdicios quegeneramos día con día y uno no hace el esfuerzo suficiente para poderlo evitar, además de que empresas no favorecen a esta acción que es el reciclaje ya que muchos de sus productos son altamentecontaminantes o son difíciles de reciclar, en el marketing, los anuncios o los vendedores pueden activar el proceso de decisión de compra de los consumidores al mostrarles las deficiencias de productoscompetidores.

2. Búsqueda de información: búsqueda de valor.
Después de reconocer el problema, el consumidor investiga sobre qué productos o que empresas tienen un enfoque ecológico y por medio de quetratamientos se pueden reutilizar, también cuales son los costos invertidos y las ganancias obtenidas ya que el consumidor empieza a buscar información, lo que hace la etapa siguiente del proceso dedecisión de compra. En primer término, busca en su memoria experiencias que ha tenido con productos o marcas, llamada búsqueda interior.

3. Evaluación de alternativas: evaluación en búsqueda devalor.
En esta etapa de búsqueda de información que aclara el problema al consumidor va a generar puntos específicos para usarlos en las diferentes formas del reciclaje y de esta forma podremos sabercual nos puede convenir para la optimización de los recursos, nombres de marcas que podrían satisfacer los criterios de la ecología, y originar percepciones de valor de la ecología en el consumidor....