Proceso de entrevista
Páginas: 7 (1633 palabras)
Publicado: 26 de marzo de 2012
Entrevista:
La entrevista está ligada a todo el quehacer del/la trabajador social, desde que comienza el proceso de ayuda hasta que termina. Se considera además una destreza genérica de intervención. El buen uso de la entrevista requiere, como antesala preparatoria, conocimientos y destrezas en comunicación, ya que el buen comunicador utiliza destrezas comunicatorias a través delvehículo de la entrevista. Louise Johnson define la entrevista como “la estructura para operacionalizar la interacción entre el trabajador social y el cliente”. Lowenberg, por otro lado la define como el instrumento para ayudar al cliente y al trabajador social a alcanzar los objetivos y metas de la intervención.
El proceso de entrevista presupone de una cierta estructura dentro de la cual laentrevista evoluciona hacia su propósito. Esa estructura consiste esencialmente de tres fases básicas, a saber:
1. La fase inicial o introductoria de la entrevista.
2. La fase de desarrollo de la entrevista.
3. La fase final o concluyente de la entrevista.
Cada una de las fases antes mencionadas requiere unas tareas específicas del entrevistador orientadas hacia el logrodel objetivo de la entrevista. Sin embargo, antes de entrar en las fases de la entrevista como tal, conviene mencionar brevemente la importancia de la preparación para una entrevista.
Louise Johnson, plantea tres tareas básicas del agente de cambio durante la preparación de una entrevista. Estas son:
1. Planificación del ambiente: El trabajador social debe asegurarse de que el lugardonde se celebrara la entrevista es adecuado, con privacidad, un mínimo de ruidos, comodidad suficiente para evitar distracciones o interrupciones.
2. Planificación del contenido: El trabajador social repasa la entrevista anterior, si la hubo, y los recuerdos y proyecciones decididos en la misma. Si es la primera entrevista, repasa la información con que cuenta, el propósito de la entrevistade manera que tenga una idea clara del contenido a cubrir.
3. Sintonización: El trabajador social se ubica personalmente con sus sentimientos y actitudes en la entrevista a realizar, tratando de definir el impacto de la persona y su situación en sus sentimientos y actitudes, y tratando de asegurarse de que no permitirá que sus sentimientos se conviertan en posibles barreras.
En lafase inicial de la entrevista se ubican tareas relacionadas con crear el ambiente adecuado para que el entrevistado se sienta a gusto y pueda participar adecuadamente en la entrevista. Algunas de estas tareas son: el saludo, explicación del propósito de la entrevista, invitación al entrevista a participar libremente en la conversación, uso de estimulo hacia la participación, manejo y exploración deexpectativas del entrevistado, explicación sobre los roles del entrevistador y clarificación de dudas del entrevistado en cuanto al propósito de la entrevista. La importancia de la fase introductoria de la entrevista es obvia ya que sienta la base para lograr el objetivo, baja defensas, reduce ansiedad y crea un clima óptimo para continuarla.
En la fase de desarrollo, habiéndose sentadounas bases, se guía directamente la entrevista al propósito que se persigue. Las tareas asociadas con esta fase están orientadas en tres direcciones, a saber: alcance, profundidad y transiciones. El alcance se refiere al punto hasta el cual se logra discutir el tema principal alrededor del cual gira el objetivo de la entrevista. La profundidad se refiere al nivel hasta el cual se logra discutir elcontenido o agotar el mismo. Las transiciones se refieren a los cambios de un tema a otro dentro del objetivo central de la entrevista.
La fase desarrollo o cuerpo de la entrevista, como también se conoce, es la parte fundamental o nuclear de la entrevista en el sentido de que es en esta fase que se registran los eventos fundamentales de la misma y por otro lado es la fase que toma...
La entrevista está ligada a todo el quehacer del/la trabajador social, desde que comienza el proceso de ayuda hasta que termina. Se considera además una destreza genérica de intervención. El buen uso de la entrevista requiere, como antesala preparatoria, conocimientos y destrezas en comunicación, ya que el buen comunicador utiliza destrezas comunicatorias a través delvehículo de la entrevista. Louise Johnson define la entrevista como “la estructura para operacionalizar la interacción entre el trabajador social y el cliente”. Lowenberg, por otro lado la define como el instrumento para ayudar al cliente y al trabajador social a alcanzar los objetivos y metas de la intervención.
El proceso de entrevista presupone de una cierta estructura dentro de la cual laentrevista evoluciona hacia su propósito. Esa estructura consiste esencialmente de tres fases básicas, a saber:
1. La fase inicial o introductoria de la entrevista.
2. La fase de desarrollo de la entrevista.
3. La fase final o concluyente de la entrevista.
Cada una de las fases antes mencionadas requiere unas tareas específicas del entrevistador orientadas hacia el logrodel objetivo de la entrevista. Sin embargo, antes de entrar en las fases de la entrevista como tal, conviene mencionar brevemente la importancia de la preparación para una entrevista.
Louise Johnson, plantea tres tareas básicas del agente de cambio durante la preparación de una entrevista. Estas son:
1. Planificación del ambiente: El trabajador social debe asegurarse de que el lugardonde se celebrara la entrevista es adecuado, con privacidad, un mínimo de ruidos, comodidad suficiente para evitar distracciones o interrupciones.
2. Planificación del contenido: El trabajador social repasa la entrevista anterior, si la hubo, y los recuerdos y proyecciones decididos en la misma. Si es la primera entrevista, repasa la información con que cuenta, el propósito de la entrevistade manera que tenga una idea clara del contenido a cubrir.
3. Sintonización: El trabajador social se ubica personalmente con sus sentimientos y actitudes en la entrevista a realizar, tratando de definir el impacto de la persona y su situación en sus sentimientos y actitudes, y tratando de asegurarse de que no permitirá que sus sentimientos se conviertan en posibles barreras.
En lafase inicial de la entrevista se ubican tareas relacionadas con crear el ambiente adecuado para que el entrevistado se sienta a gusto y pueda participar adecuadamente en la entrevista. Algunas de estas tareas son: el saludo, explicación del propósito de la entrevista, invitación al entrevista a participar libremente en la conversación, uso de estimulo hacia la participación, manejo y exploración deexpectativas del entrevistado, explicación sobre los roles del entrevistador y clarificación de dudas del entrevistado en cuanto al propósito de la entrevista. La importancia de la fase introductoria de la entrevista es obvia ya que sienta la base para lograr el objetivo, baja defensas, reduce ansiedad y crea un clima óptimo para continuarla.
En la fase de desarrollo, habiéndose sentadounas bases, se guía directamente la entrevista al propósito que se persigue. Las tareas asociadas con esta fase están orientadas en tres direcciones, a saber: alcance, profundidad y transiciones. El alcance se refiere al punto hasta el cual se logra discutir el tema principal alrededor del cual gira el objetivo de la entrevista. La profundidad se refiere al nivel hasta el cual se logra discutir elcontenido o agotar el mismo. Las transiciones se refieren a los cambios de un tema a otro dentro del objetivo central de la entrevista.
La fase desarrollo o cuerpo de la entrevista, como también se conoce, es la parte fundamental o nuclear de la entrevista en el sentido de que es en esta fase que se registran los eventos fundamentales de la misma y por otro lado es la fase que toma...
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