Proceso De Investigacion

Proceso De Investigacion De Mercados - Presentation Transcript
1. GCM
Proceso de Investigación de Mercados y los tipos de investigación
“Sólo la propia y personal experiencia hace al hombre sabio”
Sigmund Freud
GIOVANNY CASTRO MANJARREZ
Esp. Gerencia de mercadeo
2. Proceso de Investigación de mercados
GCM
Objetivos de aprendizaje:
Familiarizar al estudiante con la forma en que seinicia una Investigación de mercados.
Conocer las etapas metodológicas en el proceso de Investigación de mercados.
Describir los tipos de investigación de mercados.
3. Proceso de Investigación de mercados y tipos de investigación
GCM
UNIDAD 2
Contenido temático

* La decisión de realizar investigación de mercados
* El proceso de toma de decisiones vs proceso deInvestigación de mercados
* Identificación del problema
* Especificaciones de las necesidades de información
* Redacción de los objetivos
* El proceso de investigación de mercados
* Identificación de las necesidades de información
* Tipos de investigación de mercados
4. La decisión de realizar una Investigación de Mercados
GCM
Decision de llevar a cabola investigación
Proyecto formal de Investigación
5. Especificaciones de las necesidades de información
GCM

* Averiguar por qué se busca información:
* Debatir para que se va utilizar la información y que decisiones se podrían tomar con ella.
* Tratar que los involucrados en la investigación conozcan todo y hagan sus preguntas por orden de prioridad.
* Creardatos de muestreo
* Recordar a los participantes de la investigación si tienen claridad en la información que se requiere.
* Determinar si ya existe información
6. La decisión de realizar una Investigación de Mercados
GCM
Para poder iniciar una investigación de mercado es necesario detectar una necesidad por parte de la empresa, como por ejemplo cambiar el envase de unproducto, conocer si a la gente le gusta el contenido del producto, saber cuales son las causas por las cuales, un producto a tenido bajas ventas.
La investigación de mercados pretende resolver problemas que no necesariamente son de orden negativo. Con mucha frecuencia se trata de precisar las áreas de oportunidad de un nuevo producto o servicio, la extensión de líneas, la diversificación de usos, losnuevos diseños de envase o de etiqueta, la ampliación de segmentos de mercado, entre otros.
7. La decisión de realizar una Investigación de Mercados
GCM
Reconocimiento de una
situación de decisión:
PROBLEMAS: Algo esta mal y requiere de atención. Se detectan cuando se han establecido los objetivos y una medición del desempeño indica que no se están cumpliendo.
OPORTUNIDADES: Situación endonde el desempeño puede mejorarse emprendiendo nuevas actividades.
SINTOMAS: Condición que señala la presencia de un problema o una oportunidad. No son lo mismo que los problemas o las oportunidades.
8. Investigación de mercados
GCM
PROCESO PARA TOMAR DECISIONES DE MERCADOS
PROCESO DE DECISION
Se reconoce el problema, se define y se toma una decisión. Se identifican puntos de acciónalternativos, se evalúan y se elige. Se lleva acabo el curso de acción elegido o se modifica la alternativa.
FUNCIONES ADMINISTRACION DE MARKETIG
Planear
Organizar
Dirigir personal
Controlar
SISTEMA DE MARKETING
Mezcla de
marketing
Respuesta de
comportamiento
Factores de
situación
Medidas de
resultados
Insumos de información
Experiencia gerencial y juicio
Sistema de investigación deMercados.
9. 1
Selección y definición del tema de investigación
Planteamiento del problema
2.1
GCM
2
Definición del problema de investigación
Formulación del problema
2.2
El Proceso de Investigación
de Mercados
Sistematización del problema
2.3
3
Objetivo general
3.1
Objetivos de la Investigación
Objetivos específicos
3.1
4
Justificación
Marco teórico
5.1
5
Marco de...