Proceso de investigación

PROCESO DE INVESTIGACIÓN.
El proyecto formal de la investigación de mercados puede considerarse como una serie de pasos llamados proceso de investigación. Para realizar de manera eficaz un proyecto de investigación, es esencial prever todos los pasos y reconocer su interdependencia.

1. Necesidad de información
Por supuesto, el primer paso en el proceso de investigación es establecercuál es la necesidad de información de una investigación de mercados. Rara vez, la solicitud inicial de ayuda, por parte del gerente, establece de manera adecuada esta necesidad de información de investigación, y el investigador debe comprender a cabalidad por qué se requiere dicha información. El gerente es responsable de explicar la situación que rodea la solicitd de ayuda y establecer de quémanera la información de investigación facilitará el proceso de toma de decisiones. Si el proyecto de investigación debe suministrar cierta información de investigación.

Con frecuencia, los gerentes reacciónan a presentimientos y síntomas, en lugar de identificar con claridad situaciones de decisión. En consecuencia, establecer la necesidad de información de investigación es una fase fundamentaly difícil de proceso de investigación de mercados. Usualmente, la importancia de este paso inicial se pasa por alto, en el deseo de emprender con rapidez un proyecto de investigación. En esto trae como resultado hallazgos de investigación no orientados hacia las decisiones.

2. Objetivos de la investigación y necesidades de información
Una vez que se ha establecido con claridad lanecesidad de información de investigación, el investigador deberá especificar los objetivos de la investigación propuesta y elaborar una lista específica de las necesidades de información. Los objetivos de una investigación responden a la pregunta: “¿Por qué se realiza este proyecto?” Por lo general, los objetivos de la investigación se presentan por escrito antes de realizar el proyecto. Las necesidadesde información responden a la pregunta. “¿Qué información específica se requiere para lograr los objetivos?” en la práctica, las necesidades de información pueden considerarse como una lista detallada de objetivos de investigación.

3. Diseño de la investigación y fuentes de datos
Una vez definidos los objetivos del estudio y enumeradas la necesidades de información, el paso siguienteconsiste en diseñar el proyecto formal de investigación e identificar las fuentes apropiadas de datos para el estudio. Un diseño de investigación es el plan básico que gupia las fases de recolección y análisis de datos del proyecto de investigación. Es la estructura que especifica el tipo de información a recolectar, las fuentes de datos y los procedimientos y análisis de la recolección de datos.Las fuentes de datos pueden ser internas o externas a la organización. Las fuentes internas incluyen informes comerciales de investigación, revistas comerciales o informes industriales e informes gubernamentales. Si se determina que los datos se ajustan a las necesidades de información, el investigador necesitará examinar el diseño de la invest para establecer su exactitud. La reputación de laorganización que recopiló y analizó los datos, con frecuencia, es una guía de confiabilidad.

Si los datos no están disponibles de fuentes internas o externas el siguiente paso es recopilar nuevos datos por medio de entrevistas por correo, por teléfono y personales; observación; experimentación; o simulación. Los demás pasos en el proceso de investigación se relacionan con los datosrecopilados a través de estas fuentes.

4. Procedimiento de recolección de datos
Al desarrollar el procedimiento de recolección de datos, el investigador deberá establecer un vínculo eficaz entre las necesidades de información y las preguntas que se formularán o las observaciones que se grabarán. El éxito del estudio depende de la habilidad y creatividad del investigador para establecer este...