Proceso DMAIC

DMAIC
Es una metodología desarrollada por Motorola a principios de los 90’s, la primer letra “D” fue agregada por General Electric, la cual comprende una estrategia de 5 pasos estructurados de aplicaciones generales.
Six Sigma consiste en la ejecución constante de proyectos de mejora siguiendo la metodología conocida como DMAIC
1 Define (Definir) ¿Qué es lo importante?
Define los objetivos delproyecto.
Define los requerimientos críticos para el cliente
Documenta el proceso (Crea un mapeo del mismo).
Crea la definición más fácil de entender de dicho problema.
Construye al equipo efectivo.

2 Measure (Medir): ¿Cómo lo estamos haciendo ahora?
Mide el desempeño actual del proceso.
Determina el ¿Qué? Voy a medir.
Desarrolla y valida el sistema de medición.
Determina el desempeño actual delproceso.

3 Analyze (Analizar): ¿Qué está mal?
Analiza y determina la causa raíz de los problemas y o defectos.
Entiende la razón para la variación e identifica las causas potenciales.
Identifica las oportunidades de mejora en el proceso.
Desarrolla y prueba las hipótesis para la causa raíz de las soluciones

4 Improve (Mejora): ¿Qué necesito hacer?
Desarrolla y cuantifica las solucionespotenciales.
Mejora/Optimiza el proceso.
Evalúa/Selecciona la solución final.
Verifica la solución final.
Gana la aprobación de la solución final.

5 Control (Controla): ¿Cómo garantizo el desempeño?
Implementa la solución.
Garantiza que la mejora es mantenida.
Asegúrate que los nuevos problemas son identificados rápidamente.
Digitaliza siempre que sea posible.
Estandarice: Copie el concepto – ¿Donde?Proceso DMAIC
Definir Metas
Para desarrollar y documentar el problema, el proceso y las demandas de los clientes.
Definir herramientas:

Carta del proyecto:
Es un acuerdo entre la dirección y el equipo sobre lo que se espera.
Clarifica que se espera del equipo
Mantiene al equipo enfocado
Mantiene al equipo alineado con las prioridades organizacionales
Transfiere el proyecto del equipolíder y los patrocinadores al equipo del proyecto
La carta del proyecto debe contener seis elementos
1. Objetivo
2. Alcance
3. Importancia
4. Financieros /Entregables
5. Mediciones (Indicadores)
6. Recursos accesibles para el equipo


Diagrama de Pareto
El Análisis de Pareto es una comparación cuantitativa y ordenada de elementos o factores según su contribución a un determinado efecto. El objetivo deesta comparación es clasificar dichos elementos o factores en dos categorías: Las "Pocas Vitales" (los elementos muy importantes en su contribución) y los "Muchos Triviales" (los elementos poco importantes en ella).






Ejemplo:

N
Datos
Frecuencia
Acumulado
%
% Acumulado
1
35
56
56
30.60%
30.60%
2
56
35
91
19.13%
49.73%
3
9
25
116
13.66%
63.39%
4
19
23
139
12.57%
75.96%
5
16
19
158
10.38%86.34%
6
23
16
174
8.74%
95.08%
7
25
9
183
4.92%
100.00%









SIPOC












Matriz de decisión

1. Enumerar las necesidades de calidad
2. Determinar los elementos de calidad que guarden alguna relación con las necesidades de calidad
3. Asignar valores que expliquen desde una baja hasta una alta relación
4. Trabajar en equipo para decidir cuanta relación se tiene entre cada una de lasnecesidades de calidad y los elementos de calidad.
5. Sumar los resultados
6. Tomar la decisión con base a los resultados mostraros tomando el mayor como el más critico
Diagrama de Afinidad.
Un Diagrama de Afinidad es una forma de organizar la información reunida en sesiones de Lluvia de Ideas. Está diseñado para reunir hechos, opiniones e ideas sobre áreas que se encuentran en un estado dedesorganización. El Diagrama de Afinidad ayuda a agrupar aquellos elementos que están relacionados de forma natural. Como resultado, cada grupo se une alrededor de un tema o concepto clave. El uso de un Diagrama de Afinidad es un proceso creativo que produce consenso por medio de la clasificación que hace el equipo en vez de una discusión. El Diagrama fue creado por Kawakita Jiro y también es conocido como...