Procesos de la administracion

DIRECCIÓN
1. Gestión Potencial Humano:
Planeación
En la planeación se tiene en cuenta el perfil de cada trabajador que labora en la empresa, es decir con respecto a la experiencia efectiva decada uno, la atención al cliente que brindan, estudios superiores, elevada autoestima, ser emprendedor, perseverante, empático, responsable, analítico, que sepa trabajar en equipo.
Ejemplo:Analista de créditos
• Conocimiento en cartera de clientes.
• Adecuada atención al cliente.
• Capacidad de trabajar en equipo y negociación.
• Experiencia (un año como mínimo).
• Estudios superiores enbanca.
Convocatoria
Interna
Se da con el fin de reubicar el personal mediante ascensos o transferencias, desarrollándolo de esta manera un sano espíritu de competencia.
Para llevar a cabo estaselección se debe tener en cuenta que cada candidato cumpla son las competencias determinadas por la institución.
La reubicación del personal se realiza en:
• Cambio de agencia
• Cambio de oficina• Cambio de cargo de gerencia
Externa
Este proceso se realizará convocando a personas ajenas a la empresa para ocupar una vacante, para tal caso se tendrán en cuenta las capacidades de losposibles candidatos, como títulos obtenidos, la experiencia laboral, especializaciones, diplomados, etc.
Se evaluará mediante tres rubros:
• Examen de conocimientos
• Examen psicotécnico
• Examenpsicológico
La convocatoria se hará a través de anuncios en reconocidos diarios o internet, otras formas son los contactos con universidades u otros centros de estudio.
También se tendrá en cuenta que laspersonas seleccionadas no deben presentar antecedentes penales ni judiciales.

Selección
Hoja de vida
Para la selección se ha de presentar una hoja de vida donde se resuma ordenadamente lacapacitación profesional y experiencia laboral de cada seleccionado de esto depende la posibilidad de una entrevista previa.

Entrevista
Es realizado por el personal administrativo, el cual evaluará...