Procesos de negocios integrados

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 7 (1661 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 7 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
CUESTIONARIO DEMING.
ANALICE EL CASO OFRECIDO POR EL PROFESOR DURANTE LA CLASE Y CONTESTE EL SIGUIENTE CUESTIONARIO:

1) Explique brevemente en que consiste el Ciclo Deming:
El ciclo PDCA, también conocido como "Círculo de Deming " (de Edwards Deming), es una estrategia de mejora continua de la calidad en cuatro pasos, basada en un concepto ideado por Walter A. ShewhartLas siglas PDCA son el acrónimo de Plan, Do, Check, Act (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).
PLAN (Planificar)
Establecer los objetivos y procesos necesarios para obtener los resultados de acuerdo con el resultado esperado. Al tomar como foco el resultado esperado, difiere de otras técnicas en las que el logro o la precisión de la especificación es también parte de la mejora.
DO (Hacer )Implementar los nuevos procesos. Si es posible, en una pequeña escala.
CHECK (Verificar)
Pasado un periodo de tiempo previsto de antemano, volver a recopilar datos de control y analizarlos, comparándolos con los objetivos y especificaciones iniciales, para evaluar si se ha producido la mejora esperada
Documentar las conclusiones
ACT (Actuar)
Documentar el ciclo
En base a las conclusionesdel paso anterior elegir una opción:
Si se han detectado errores parciales en el paso anterior, realizar un nuevo ciclo PDCA con nuevas mejoras.
Si no se han detectado errores relevantes, aplicar a gran escala las modificaciones de los procesos
Si se han detectado errores insalvables, abandonar las modificaciones de los procesos

2) Analice el caso y explique en que consistía elproblema.

Analizando el caso de la terminal de almacenamiento y reparto de Cuernavaca, Mórelos, surge una problemática en la cual la cámara ventury del tanque de almacenamiento numero 1 (ubicada en la parte superior) no generaba mucha presión para envolver el tanque de liquido espumante de tipo AFFF (espuma formadora de película acuosa) y eso en caso de una explosión puede ser muypeligroso puesto que se dejaría que avanzara más rápido el fuego.

3) Explique cual es la razón para seleccionar la problemática bajo estudio.
La razón de estudiar esta problemática es la de llegar al problema de raíz es decir aunque hallan echo las reparaciones necesarias tiene que llegar a cual es la causa que origina esto como en este ejemplo secitaron varias opciones que supuestamente estaban originando el problema y se estudio hasta llegar a una sola respuesta.

4) ¿Cuales son las variables del problema? ¿Bajo que criterios se miden y se evalúan?
Lo posibles variables son 4 y estas son:
1) Mucha presión de las bombas.
En esta se realizó la inspección en las bombas de agua queson las que distribuyen el agua y el líquido AFFF en toda la terminal, el punto de investigar fue si la bomba cuenta con la presión correcta tras utilizar los equipos adecuados se determino que las bomba que utilizan para trabajan correctamente
2) Oxidación de las tubería
La siguiente posible causa del problema es la oxidación de las tuberías que son las que se encargan de ladistribución del liquido de agua y del liquido espumante AFFF en la cual con estos dos elementos trabaja la cámara de espuma ventury Mediante, el análisis y la investigación de equipo tecnológico que cuente Pemex en este caso se utilizo un escáner de precisión el resultado arrojo que dichas tuberías estaban en óptimas condiciones
3) Ácidos contaminantes del líquido de espuma AFFF.El siguiente problema a tratar es realizar un análisis químico del liquido espumante AFFF (espuma formadora de película acuosa) en el laboratorio de la terminal de almacenamiento, para comprobar que el liquido no cuenta con contaminantes que pudiera dañar la junta del la cámara de espuma Venturi. El resultado que arrojaron dichos análisis es que el liquido espumante AFFF no cuenta con ningún...
tracking img