Procesos

TABLA DE CONTENIDO
Pág.
PRESENTACION DE TRABAJO 1
INTRODUCCION DE PROCESO 2
OBJETIVO 3
PRESENTACION DE ORGANIZACIÓN 4
IMAGEN5
MISION, VISION, VALORES 6
POLITICA ORGANIZACIONAL 7
DEFINICIONES 8
MATERIAL DE REFERENCIA 8
CLIENTES INTERNOS 9
CAMBIOS SUGERIDOS9
PROCESO DE VENTA 10
PROCEDIMIENTO VENTA 11
CONTROL 12
ANEXOS13
ANEXOS 14
CUENTAS POR COBRAR 15

PROCESO Y PROCEDIMIENTO DE RECAUDO POR VENTAS DE REPUESTOS Y SERVICIOS DE ALMACENCICLO 2000 DE CAUCASIA


GRUPO OMEGA

PRESENTADO A:
LISSET ROJANO ROCA

TEC. EN GESTION FINANCIERA Y DE TESORERIA

SENA SEDE MONTELIBANO
30-07-12

1. INTRODUCCION

Almacén y taller ciclo 2000, teniendo en cuenta la importancia que tiene el proceso de recaudo por venta de repuestos y servicios, para maximizar los recursos financieros del propietario, se construye está herramientagerencial que garantiza la organización y el desarrollo eficiente de la gestión.
Cabe anotar que el proceso a seguir, permite la racionalización, la simplificación y participación de varios programas, grupos y dependencias en su ejecución posibilitando fijar la responsabilidad, ejecución de funciones y puestos de control necesarios para el ajuste y la retroalimentación de dicho proceso.

2.OBJETIVO
Identificar el proceso de recaudo por venta de repuestos y servicios, precisando actividades, responsabilidades y autoridades relacionadas con la organización de ciclo 2000 con el propósito de cumplir las políticas, directivas y objetivos.

3. PRESENTACION

Razón Social: Almacén y Taller ciclo 2000 de Caucasia
Objeto Social: Mantenimiento, Reparación y Repuesto para BicicletasNit: 78.293.910-8
Régimen Simplificado
Dirección: Cra. 5 n° 22-23 Caucasia-Antioquia

4.1 MISION
Almacén y Taller Ciclo 2000 de Caucasia es una organización comercializadora de repuestos de bicicletas y ventas de las mismas, encaminada a satisfacer las necesidades de sus clientes con calidad, precios asequibles y buen servicio, contribuyendo con el desarrollo socio-económico deCaucasia.

4.2 VISION
Será en el 2013 líder en la innovación con marcas y calidad de sus repuestos, optimizando el servicio al cliente por medio de la calidad humana y el respeto, manteniéndose como una organización estable y en crecimiento.

3.3 VALORES
Constancia: es nuestra máxima expresión.
Honestidad: se manifiesta en todos los acuerdos pactados con proveedores y clientes.Responsabilidad: se presta a través de los servicios y compromisos adquiridos.
Respeto: por medio de la atención se demuestra al cliente la importancia que este tiene para organización.

3.4 POLITICA ORGANIZACIONAL
* No habrá créditos.
* Toda requisición dentro de la organización será revisada y sujeta a cambio con 5 días de anticipación por el gerente.
* Los procesos para la puesta...