Profeco
Páginas: 7 (1743 palabras)
Publicado: 10 de octubre de 2010
La protección al consumidor en México “PROFECO”
Qué es la Profeco
Misión Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Visión Ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.
ObjetivosProteger los derechos del consumidor. Promover los derechos del consumidor. Fomentar una cultura de consumo inteligente. Procurar la equidad en las relaciones de consumo. Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo. Eficientar el desempeño institucional.
Líneas Estratégicas Prevenir y corregir practicas abusivas en el consumidor. Fortalecer el poder de los consumidores brindándolesinformación y asesoría. Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos Incidir en la política regulatoria y mantener actualizado el marco jurídico que tenga impacto en las relaciones de consumo.
Propiciar y vigilar el cumplimiento normatividad por los proveedores.
de
la
Procurar la solución de las diferencias entre consumidores y proveedores.
Contribuira la reducción de los riesgos de corrupción. Fomentar la transparencia o eficientar las políticas de transparencia; Eficientización del desempeño Institucional.
Historia
México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan a trabajar enla protección de los derechos de los consumidores.
El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor establece derechos para la población consumidora
Era un organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses del público consumidor.
La institucióncontaba ya en 1982 con 32 oficinas en las principales ciudades del país. A partir del 7 de enero de 1982, el Artículo 29 bis permite a Profeco regular los sistemas de comercialización utilizados en el mercado nacional. El 7 de febrero de 1985, la Ley regula la competencia, naturaleza jurídica y atribuciones de Profeco
El 4 de enero de 1989, algunos artículos de la Ley confieren a Profeco laatribución y facultad de sancionar, y de recibir denuncias por violación de precios. El 6 de febrero de 1991, el Reglamento de la propia Ley establece las bases de organización y funcionamiento de Profeco En 1994, la Ley Federal de Protección al Consumidor vuelve a ser objeto de ajuste al adicionársele diversas disposiciones.
Los siete derechos básicos del consumidor
Desde 1975 la Ley Federalde Protección al Consumidor vela por nuestros intereses y por dar certeza y seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores. Los siete derechos básicos del consumidor son un rápido resumen de los muchos derechos que nos otorga la Ley.
1. Derecho a la información La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información delos bienes y servicios que nos ofrezcan, debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que podamos elegir sabiendo qué compramos. 2. Derecho a la educación Podemos recibir educación en materia de consumo, conocer nuestros derechos y saber de qué forma nos protege la ley, así como organizarnos con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
3. Derechoa elegir Al decidirnos por un producto o servicio, nadie puede presionarnos, condicionarnos la venta a cambio de comprar algo que no queremos, o exigirnos pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato.
4. Derecho a la seguridad y calidad Los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado deben cumplir con normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad. Además, los...
Qué es la Profeco
Misión Promover y proteger los derechos del consumidor, fomentar el consumo inteligente y procurar la equidad y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores.
Visión Ser una institución efectiva en la promoción de una cultura de consumo inteligente y en la aplicación de la ley.
ObjetivosProteger los derechos del consumidor. Promover los derechos del consumidor. Fomentar una cultura de consumo inteligente. Procurar la equidad en las relaciones de consumo. Procurar la seguridad jurídica en las relaciones de consumo. Eficientar el desempeño institucional.
Líneas Estratégicas Prevenir y corregir practicas abusivas en el consumidor. Fortalecer el poder de los consumidores brindándolesinformación y asesoría. Desarrollar proveedores conscientes e informados para que ejerzan sus derechos Incidir en la política regulatoria y mantener actualizado el marco jurídico que tenga impacto en las relaciones de consumo.
Propiciar y vigilar el cumplimiento normatividad por los proveedores.
de
la
Procurar la solución de las diferencias entre consumidores y proveedores.
Contribuira la reducción de los riesgos de corrupción. Fomentar la transparencia o eficientar las políticas de transparencia; Eficientización del desempeño Institucional.
Historia
México es el segundo país latinoamericano con una Ley Federal de Protección al Consumidor y el primero en crear una Procuraduría. La experiencia mexicana es importante, especialmente para los países que empiezan a trabajar enla protección de los derechos de los consumidores.
El 5 de febrero de 1976, la Ley Federal de Protección al Consumidor establece derechos para la población consumidora
Era un organismo descentralizado de servicio social, personalidad jurídica y patrimonio propio con funciones de autoridad administrativa encargada de promover y proteger los intereses del público consumidor.
La institucióncontaba ya en 1982 con 32 oficinas en las principales ciudades del país. A partir del 7 de enero de 1982, el Artículo 29 bis permite a Profeco regular los sistemas de comercialización utilizados en el mercado nacional. El 7 de febrero de 1985, la Ley regula la competencia, naturaleza jurídica y atribuciones de Profeco
El 4 de enero de 1989, algunos artículos de la Ley confieren a Profeco laatribución y facultad de sancionar, y de recibir denuncias por violación de precios. El 6 de febrero de 1991, el Reglamento de la propia Ley establece las bases de organización y funcionamiento de Profeco En 1994, la Ley Federal de Protección al Consumidor vuelve a ser objeto de ajuste al adicionársele diversas disposiciones.
Los siete derechos básicos del consumidor
Desde 1975 la Ley Federalde Protección al Consumidor vela por nuestros intereses y por dar certeza y seguridad jurídica a las relaciones entre consumidores y proveedores. Los siete derechos básicos del consumidor son un rápido resumen de los muchos derechos que nos otorga la Ley.
1. Derecho a la información La publicidad, las etiquetas, los precios, los instructivos, las garantías y, en general, toda la información delos bienes y servicios que nos ofrezcan, debe ser oportuna, completa, clara y veraz, de manera que podamos elegir sabiendo qué compramos. 2. Derecho a la educación Podemos recibir educación en materia de consumo, conocer nuestros derechos y saber de qué forma nos protege la ley, así como organizarnos con familiares o vecinos para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente.
3. Derechoa elegir Al decidirnos por un producto o servicio, nadie puede presionarnos, condicionarnos la venta a cambio de comprar algo que no queremos, o exigirnos pagos o anticipos sin que se haya firmado un contrato.
4. Derecho a la seguridad y calidad Los bienes y servicios que se ofrecen en el mercado deben cumplir con normas y disposiciones en materia de seguridad y calidad. Además, los...
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