Profesional De Mercadeo Y Publicidad

ENSAYO SMS Y OTT: HERRAMIENTAS DE MERCADEO

JULIAN DAVID SALAZAR CARDONA

Es indiscutible que los avances de la tecnologíales brindan a las personas herramientas cada vez más sofisticadas y cómodas de comunicación, y la tendencia es seguir innovando y crear nuevos medios para la comunicación por medio de dispositivos móviles.

Personalmente pienso que todos los sistemas decomunicacióninstantánea son similares, por supuesto existen elementos diferenciadores entre los sistemas operativos que permiten utilizar el menú de una forma determinada, pero en general son los mismos sistemas de transmisión de datos con mensajes que llegan en tiempo real de un destinatario a otro, pro medio de una plataforma de acceso global (internet).

Existe un método diferente al utilizado por losdispositivos mas avanzados o Smartphone, el cual puede ser utilizado para transmitir información y comunicarse entre un usuario u otro, este sistema llamado SMS, puede ser utilizado por cualquier tipo de dispositivos, sean gama baja o alta, este método tradicional de comunicación sigue estando vigente a pesar los avances que las nuevas tecnologías ofrecen, y según los estudios realizados, se puededeterminar que los SMS, mantendrá un muy buen margen de participación de mercado, entre los sistemas de comunicación para dispositivos móviles y mensajeríainstantánea.

Teniendo en cuenta el potencial que tienen los servicios de comunicación en cuanto crecimiento y avance, las personas que trabajamos en el área del mercadeo, no podemos mirar para un lado, y desaprovechar la oportunidad que nos brindala tecnología para diseñar estrategias que se pueden implementar en los sistemas de SMS y ott. Son pocas las empresas que desarrollan aplicativos móviles para que sean utilizados por los Smartphone y la mayoría de casos no brindan una comunicación efectiva, ya sea porque se transmite a segmentos que no corresponden al publico objetivo al que se quiere captar, o por que son plataformas mal diseñadasque generan inseguridad, confusión y hasta frustración por parte del consumidores al no encontrar la información que buscamos.

Conforme avanzan las nuevas tecnologías, vemos que por medio de los dispositivos telefónicos tenemos un abanico de posibilidades tanto de llamadas telefónicas, como de servicios de informaciónvía internet, que permiten a los profesionales de mercadeo y publicistasbasar estrategias virales en el desarrollo de contenidos para estos sistema de mensajeríainstantánea o por SMS, no obstante no podemos caer en el error de tomar la publicidad común de los medios de comunicación por dispositivos móviles tales como las descargas de tonos, melodías, logos o juegos como un proceso que este vinculado a una estrategia de comunicación de marketing móvil, ya que unaestrategia efectiva de marketing móvil es aquella que incentiva la compra de un producto o servicio o este netamente ligado a cumplir un objetivo de mercadeo, ya se a que lo que se quiera sea una campaña de promoción y ventas, estrategia de posicionamiento, estrategias de fidelización,

El tema de marketing digital se puede abordar por medio de 2 tipos de campañas las pull y las push, en las campañaspull el cliente es quien accede al mensaje publicitado para buscar la información de su interés y las campañas push es cuando la empresa o la marca es quien se encarga de realizar la acción para que su publico objetivo tenga contacto con la información que se quiere brindar, sin embargo y depende de la necesidad, es bastante valido poder utilizar las 2 estrategias o campañas y para abarcar tanto alos consumidores que necesiten acceder a la información de la marca que se esté pautando como a los clientes que puedan llegar a interesarse por hacerle llegar la información de un modo viral.

Según se puede ver con respecto a las formas en que las personas están utilizando los dispositivos móviles, se podría decir que las empresas de telefónica en su búsqueda por crear medios de comunicación...