Programación lineal

TÉCNICAS PARA EL ANÁLISIS DE
PROYECTOS EMPRESARIALES
Dr. Raúl Ojeda Villagómez

Solución de problemas y toma de
decisiones
1. Identificar y definir el problema.
2. Determinar el conjunto de soluciones alternas.
3. Determinar el criterio o criterios que se
utilizarán para evaluar las alternativas.
4. Evaluar las alternativas.
5. Elegir una alternativa.
6. Implementar la alternativaseleccionada.
7. Evaluar los resultados para determinar si se ha
obtenido una solución satisfactoria.
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Toma de decisiones
• La toma de decisiones es el término
generalmente asociado con los primeros
cinco pasos del proceso de solución de
problemas. Por ende, el primer paso de la
toma de decisiones es identificar y definir el
problema.La toma de decisiones finaliza con
la elección de una alternativa, lo que
constituye el acto de tomar la decisión.
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Análisis cuantitativo y toma de
decisiones
• Considere el diagrama de flujo presentado en la fi gura 1.2.
Observe que combinamos los primeros tres pasos del
proceso de toma de decisiones bajo el título de“Estructuración del problema” y los últimos dos pasos bajo
el título “Análisis del problema”. Ahora consideremos con
mayor detalle cómo realizar las actividades que conforman
el proceso de toma de decisiones.
• La figura 1.3 muestra que la fase de análisis del proceso de
toma de decisiones puede adoptar dos formas básicas:
cuantitativa y cualitativa. El análisis cualitativo se basa
principalmente en eljuicio y la experiencia del gerente;
incluye la “intuición” del administrador respecto al
problema y es más un arte que una ciencia. Si el
administrador ha tenido
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FIGURA 1.1 RELACIÓN ENTRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y LA TOMA DE
DECISIONES

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FIGURA 1.2 UNA SUBCLASIFICACIÓN DELPROCESO DE TOMA DE DECISIONES

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FIGURA 1.3 EL PAPEL DEL ANÁLISIS CUALITATIVO Y
CUANTITATIVO

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Aspectos cuantitativos del problema.
• Aunque las habilidades en el enfoque cualitativo son inherentes al
gerente, y por lo general aumentan con la experiencia, las
habilidades del enfoquecuantitativo sólo pueden aprenderse al
estudiar los supuestos y métodos de las ciencias de la
administración. El gerente puede aumentar la efectividad de la
toma de decisiones al aprender más sobre la metodología
cuantitativa y comprender mejor su contribución al proceso de
toma de decisiones.
• Un gerente informado acerca de los procedimientos cuantitativos
de la toma de decisiones estáen una posición mucho mejor para
comparar y evaluar las fuentes cualitativas y cuantitativas de una
recomendación y a la larga podrá combinar ambos aspectos para
tomar la mejor decisión.

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Razones para utilizar un enfoque
cuantitativo
• Enseguida se presentan algunas de las razones para utilizar un
enfoque cuantitativo en el procesode toma de decisiones:
• 1. El problema es complejo y el gerente no puede encontrar una
buena solución sin la ayuda del análisis cuantitativo.
• 2. El problema es especialmente importante (por ejemplo, hay
mucho dinero involucrado) y el gerente quiere hacer un análisis
minucioso antes de intentar tomar la decisión.
• 3. El problema es nuevo y el gerente no tiene experiencia previa
en la cualbasarse.
• 4. El problema es repetitivo y el gerente ahorra tiempo y esfuerzo
al basarse en procedimientos cuantitativos para hacer
recomendaciones cuando se toma una decisión de rutina.

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Análisis cuantitativo
A partir de la figura 1.3 vemos que el análisis
cuantitativo comienza una vez que el problema se
ha estructurado. Por...