Pronovias

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ENUNCIADO : GRUPO PRONOVIAS
Cuestiones sobre el caso:
1) ¿ Qué significa para usted el término marketing ?
El termino marketing lo definiría como el conjunto de actividades, en este caso laventa de un vestido de novia y sus respectivos complementos entre otras, con la finalidad de satisfacer las necesidades de las novias. De la venta de este producto, el Grupo Pronovias obtiene unbeneficio.

¿ Cuáles son los conceptos básicos del marketing ?
Los conceptos básicos del marketing aplicados al caso práctico serían:
* Producto ( Vestidos, accesorios y complementos )
*Servicios ( Ofrece un servicio de atención al cliente )
* Demanda ( La demanda es completa ya que tiene 1 volumen de negocio satisfactorio. Intenta mantener o mejorar el nivel de calidad )
*Mercado ( Las novias acuden a la tienda para comprar un vestido y satisfacer con ello su necesidad o deseo )
* Necesidades ( Necesita un vestido de novia )
* Deseos
* Intercambio ( Laclienta obtiene un producto deseado y da dinero a cambio)
* Transacción
* Valor ( La novia elige entre diferentes vestidos a partir de la que percibe que le da mas valor )
* Satisfacción(Una vez que la novia utiliza el producto tiene un nivel de satisfacción)

2) ¿ Cuáles son las claves fundamentales, según su opinión, del éxito del grupo Pronovias ?

En mi opinión, uno de losfactores clave del éxito del grupo es la atención dada a la clientela, ya que quieren dedicarle el tiempo y el espacio necesario para que puedan comprar con total tranquilidad y libertad. Otro de losfactores claves seria que el producto es asequible. También que al controlar toda la cadena, han podido convertirse en expertos de todas las áreas del proceso y percibir cuales son las necesidades delas novias; es decir que el éxito del grupo radica en el carácter vertical del negocio, que comienza en el diseño del producto y termina en la venta a la clienta. También su expansión internacional...
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