“Propuesta de mejoramiento para minimizar los tiempos de los procesos logísticos de exportación de carga en el aeropuerto internacional el dorado de bogotá”

“PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA MINIMIZAR LOS TIEMPOS DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE EXPORTACIÓN DE CARGA EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO DE BOGOTÁ”

JUAN CAMILO ARELLANA OCHOA
CARLOS MAURICIO BERNAL CASTILLO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
Bogotá D.C.
Octubre de 2007


“PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA MINIMIZAR LOSTIEMPOS DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE EXPORTACIÓN DE CARGA EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO DE BOGOTÁ”

JUAN CAMILO ARELLANA OCHOA
CARLOS MAURICIO BERNAL CASTILLO

Trabajo de grado para optar por el título
de Ingeniería Industrial

Director
Fernando Mariño Lozano
Ingeniero Industrial

PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE INGENIERÍA
CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIALBogotá D.C.
Octubre de 2007

Bogotá D.C., Octubre 23 de 2007

Señores
COMITÉ DE CARRERA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

Señores Comité de Carrera:

La presente comunicación con el fin de presentar el trabajo de grado titulado “PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA MINIMIZAR LOS TIEMPOS DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE EXPORTACIÓN DE CARGA EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL ELDORADO DE BOGOTÁ”, elaborado por los estudiantes Carlos Mauricio Bernal Castillo, C.C. 1.018.407.281, y Juan Camilo Arellana Ochoa, C.C. 1.026.250.612.

Declaramos conocer y aceptar el reglamento y disposiciones de los trabajos de grado en la Carrera de Ingeniería Industrial de la Pontificia Universidad Javeriana.

Cordialmente,

Carlos Mauricio Bernal Juan Camilo Arellana
C.C.1.018.407.281 C.C. 1.026.250.612

Bogotá D.C., Octubre 23 de 2007

Señores
BIBLIOTECA GENERAL
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
Ciudad

Estimados Señores:

Autorizamos a los usuarios interesados, consultar el contenido del trabajo de grado titulado “PROPUESTA DE MEJORAMIENTO PARA MINIMIZAR LOS TIEMPOS DE LOS PROCESOS LOGÍSTICOS DE EXPORTACIÓN DE CARGA EN EL AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADODE BOGOTÁ”, elaborado por los estudiantes Carlos Mauricio Bernal Castillo, C.C. 1.018.407.281, y Juan Camilo Arellana Ochoa, C.C. 1.026.250.612., como requisito para optar el título de Ingeniero Industrial, en el año 2008, siempre que mediante la correspondiente cita bibliográfica se le dé crédito al trabajo de grado y a su autor.

Carlos Mauricio Bernal Juan Camilo Arellana
C.C.1.018.407.281 C.C. 1.026.250.612



Dedicado a
mi familia,
novia y amigos
por su incondicional
apoyo en todo
momento.

Juan Camilo Arellana

Dedicado a
mi familia
y a cada una de las
personas que estuvieron
a mi lado durante
este proceso.
Gracias por su apoyo.

Carlos Mauricio Bernal

AGRADECIMIENTOS

Queremos agradecer a todas las personas que de alguna maneraestuvieron involucradas en la realización de este trabajo de grado, especialmente a:

Helman Alfonso Vallejo (Jefe de Operaciones, Girag Air Cargo) por su constante e incondicional ayuda, dedicación y apoyo;

Ingeniero Mauricio López, por sus conceptos y recomendaciones pertinentes en el desarrollo de cada uno de los capítulos de este trabajo;

Y al Ingeniero Luís Manuel Pulido, quien con susconocimientos y experiencia encaminó el desarrollo de este trabajo.



TABLA DE CONTENIDO

Pág.

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………….. 1
1. OBJETIVOS DEL TRABAJO............................................................................ 3
1.1. Objetivo General……...………………………………………………………. 3
1.2. Objetivos Específicos………………………………………………………… 3

2. MARCO DEREFERENCIA………………………………………………………… 5
2.1. Marco Teórico………………………………………………………………… 5
2.2. Marco Conceptual……………………………………………………………. 7

3. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR EXPORTADOR DE CARGA AÉREA DESDE
EL AEROPUERTO INTERNACIONAL EL DORADO……………………………… 8 3.1. Descripción del Aeropuerto Internacional el Dorado …………………….. 8
3.1.1 Historia ……………………………………………………………………. 8
3.1.2 Descripción de la situación...