Propuesta Para La Mejora Del Sistema De Evaluación De DeSEMPEÑO Para El Personal Del DePARTAMENTO De Recursos Humanos De La Región Sanitaria

INTRODUCCIÓN


En los últimos años se ha mencionado lo que significa la evaluación de desempeño, pero poco se ha hecho para reconocerla como herramienta fundamental que al ser utilizados por las instituciones, les va a permitir por un lado, mantener su índice de productividad elevada y por otro la participación eficiente de su recurso humano, es por ello que se le debe dar su justo valor,pudiéndose llegar a través de estudios específicos. La administración de recursos humanos necesita satisfacer objetivos múltiples, los cuales se pueden lograr mediante actividades diversas de personal, enfocadas a obtener, mantener, utilizar, evaluar y conservar la fuerza laboral.
De allí la importancia de contar con un instrumento que permita evaluar de manera sistemática y formal laactuación o desempeño de cada trabajador de la organización, con el objeto de poder ofrecer a los evaluados un sistema de retroalimentación, permitiéndole a su vez al departamento de Recursos Humanos la identificación de los trabajadores que cumplen o exceden lo esperado y los que no lo usen.
Así mismo, ayuda a evaluarlos para poder tomar decisiones en cuanto a: promociones internas,compensaciones y otros beneficios que contemple la empresa. Esto se logra a través de la evaluación de desempeño, la cual es considerada como un proceso que permite identificar problemas en el sistema de información sobre recursos humanos, definida por Chiavenato (2000) Como “la apreciación sistemática del desempeño de cada persona en el cargo” (p. 357).
Por norma general el Departamento de Recursoshumanos desarrolla evaluaciones de desempeño para los empleados obedeciendo a la necesidad de dar cuenta al supervisor o jefe inmediato que es la persona ideal para llevar a cabo dicha evaluación. Aun cuando cada organización de be diseñar un plan o método de evaluación de desempeño, no puede adoptar cualquier sistema, sino que debe primeramente identificar los elementos relacionados con eldesempeño, medirlos y proporcionar la retroalimentación requerida por los empleados y el departamento de recursos humanos, tomando medidas acordes a su estructura y personalidad jurídica aunado a todo lo anterior, debe ser valido, confiable y efectivo.
Las organizaciones son entes sociales conformadas principalmente por el hombre y que el mismo es considerado su principal activo dependendirectamente de su actuación a la hora de alcanzar los objetivos de la misma para garantizar su subsistencia .El manejo exitoso de este recurso se puede lograr a través de mecanismos que permitan aprovechar al máximo su potencial y determinar que factores son los necesarios para su motivación persiguiendo un beneficio para la organización y todos sus miembros.
La presente investigación pretendedemostrar que la evaluación del desempeño es el medio más favorable para tal fin. La misma se elaboró a través de la realización de cinco capítulos en los cuales se pretende dar a conocer los aspectos más relevantes de la temática abordada y contiene los siguientes aspectos:
Capitulo I, denominado El Problema, presenta la formulación de la situación que se investiga de acuerdo con la informaciónrecibida de la Región Sanitaria, expresando los objetivos, tanto el general, como los específicos, la justificación, delimitación, alcance y limitaciones de la investigación.
Capitulo II, titulado Marco Referencial, presenta la Reseña Histórica de la Región Sanitaria, los antecedentes de la investigación, las bases teóricas y legales que sustentan la investigación, y la definición de losprincipales términos.
Capitulo III, comprende el Marco Metodológico en el cual se especifica el tipo y diseño de la investigación, población y muestra, así como la operacionalización de variables, además técnicas e instrumento para la recolección y análisis de datos, y la validez y confiabilidad del instrumento que se utilizo en esta investigación.
Capítulo IV, describe el Análisis e...