Protectod e investigacion sobre una empresa

TRABAJO DE INVESTIGACIÓN DE UNA EMPRESA

1. Institución: TELEMATICA E.I.R.L.

2. Reseña Histórica: La empresa Telemática surgió a partir del 04 de febrero del año 2004, lo que incentivo a la creación de la empresa fue que la actual administradora gerente Sra. Yola Choque Cruz, no tuvo la oportunidad de obtener un puesto laboral (muchas veces) en las instituciones públicas como enMunicipalidades, Gobierno Regional, entre otras instituciones privadas,

Ante el problema laboral, decidió abrir su empresa propia con la ayuda de su esposo, el Sr. Técnico Informático Juan Layme Orocollo, conocedor de mantenimiento, reparación de computadoras, impresoras, etc. Así empezaron a surgir poco a poco hasta que lograron obtener grandes ventas en la ciudad de Moquegua por el precioeconómico, calidad en productos, garantía y atención en las necesidades del cliente.

En este año, la empresa logró obtener el premio presidente MyPE 2010 a nivel nacional organizado por el ministerio de la producción y la presidencia de la república por las grandes ventas que ha logrado obtener a diferencia de otras empresas que se sitúan en el mismo rubro en la venta de productos informáticos.3. Misión:
* Ser una empresa de desarrollo de software de excelente calidad, basada en la utilización de última tecnología. 
* Ser reconocida en el mercado regional en el área tributaria y aduanera. 
* Convertirnos en los socios estratégicos preferidos en tecnologías de la información de nuestros clientes, apuntando a los sectores más pujantes del país.
* Ser un lugar decrecimiento y desarrollo para nuestra gente.

4. Visión: Es ser la empresa líder de desarrollo, de procedimientos y de tecnología informática preferida de nuestros clientes por nuestra contribución a la generación de valor, basando su funcionamiento en el profesionalismo y en la calidad de sus servicios.
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5. Finalidad: Es vender productos informáticos y brindar servicio técnicoinformático con fines de lucro con el fin de obtener ganancias rentables y el desarrollo en las últimas tecnologías que promueven el crecimiento de la empresa telemática E.I.R.L.

6. Objetivos:

El objetivo de nuestra empresa es cubrir cualquier necesidad en cuanto al ámbito informático. En cuanto al apartado informático ponemos a disposición de nuestros clientes todo lo necesario para losclientes, desde los equipos informáticos, pasando por todo tipo de consumibles y periféricos hasta equipos de geomática, telemetría, geología y equipo seguridad personal. A parte en nuestro departamento de ventas, realizaos servicio técnico en mantenimiento, reparación de equipos informáticos en general, atendiendo a las necesidades de los clientes con el objetivo a cumplir eficaz y eficientemente conellos.

7. EMPRESA TELEMÁTICA E.I.R.L.
Organigrama:

GERENCIA GENERAL

Administración

Servicio Técnico
Logística y Contabilidad
Secretaría
Ventas
y atención al cliente

8. Descripción del Organigrama:
El organigrama de la empresa Telemática EIRL es encabezada por la gerencia general, como representante máximo, seguida del departamento de administración que administraconjuntamente con los demás departamentos como: secretaria, ventas y atención al cliente, logística y contabilidad y servicio técnico.
9. Funciones de los Departamentos:
- Gerencia General: Es de alta jerarquía, el gerente general se encarga de velar todas las funciones, designar todas las posiciones gerenciales, Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de losdiferentes departamentos, Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo junto con objetivos anuales y entregar las proyecciones de dichas metas para la aprobación de los gerentes corporativos, Coordinar con las oficinas administrativas para asegurar que los registros y sus análisis se están ejecutando correctamente y Crear y mantener buenas relaciones con los clientes, gerentes corporativos y...