INTRODUCCIÓN

En los últimos años, se puede apreciar que la ciudad de Chiclayo está siendo tomada en cuenta como un potencial mercado, tanto por inversionistas locales yextranjeros, lo cual de alguna manera u otra está fomentando el equilibrio económico en la población y establecimiento empresarial.

La necesidad creciente de comercializar cada día,mayor cantidad de productos y servicios, requiere de técnicas y elementos que faciliten su desplazamiento hacia los mercados potenciales de clientes y la satisfacción del consumidor.En este proyecto, se desarrollara una pequeña empresa dedicada al rubro de Ferretería, ésta además ofrecerá servicios dentro del área en que se trabaja. Variedad en productos, buenprecio, atención personalidad y servicio agregado, es lo que se pretende alcanzar con el estudio e investigación previa del mercado, esto en definitiva nos ayudara lograr la metadeseada.

I. GENERALIDADES

1.1 Nombre del Proyecto

Comercialización y Servicio de productos de Ferretería:

1.2 Misión

Ser una empresa líder en la comercialización deartículos de ferretería ofreciendo una cartera de productos acorde a los cambios del mercado que satisfaga las necesidades de nuestros clientes en cuanto a calidad y precio. Además secontara con servicios agregados concernientes a este rubro.

1.3 Visión al 2015

Convertirnos en una de las tiendas más reconocidas a nivel regional de excelencia en servicio ycalidad de los productos que comercializa, generando a la vez en nuestros clientes; una imagen de credibilidad y confianza.

1.4 Objetivos

A. Generales
a) Formar y capacitarespecialistas en el asesoramiento de Ferretería y servicios prestados en la empresa para maximizar los recursos en beneficio del consumidor.

B. Específicos
a) Adquirir una [continua]

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(2010, 03). Proyecto de ferreteria. BuenasTareas.com. Recuperado 03, 2010, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-De-Ferreteria/149529.html

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"Proyecto de ferreteria." BuenasTareas.com. 03, 2010. consultado el 03, 2010. http://www.buenastareas.com/ensayos/Proyecto-De-Ferreteria/149529.html.