Proyecto de inversion creacion de un restaurante

TÉCNICAS ALTERNATIVAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

NEGOCIACIÓN:
- Técnica centrada en un hecho futuro o en uno ya ocurrido.
- Las dos partes implicadas ganan, pues se hacen concesiones y se buscaun acuerdo que satisfaga los intereses comunes.
- No hay intervención de terceras personas.
- La participación de las partes es voluntaria.
- La comunicación se realiza de modo informal, en mayormedida que en resto de las técnicas.
- Resuelven el conflicto las partes.
- La resolución se lleva a cabo según las partes por medio de un contrato vinculante o de tipo verbal.
CONCILIACIÓN:
-Técnica centrada en el pasado.
- Las dos partes implicadas ganan, su finalidad es llegar a la reconciliación.
- Existe la intervención de terceras personas. Es el juez quien reúne a las partes parahablar o trasmitir información entre ellas.
- La participación de las partes es voluntaria.
- La comunicación se realiza de modo informal, no hay pasos a seguir.
- Resuelven las partes, el juez sólopreside.
- La resolución se realiza de forma vinculante (judicial), o por medio de una recomendación.

MEDIACIÓN:
- Técnica centrada en el futuro.
- Las dos partes implicadas ganan, pues buscan lacomprensión mutua y colaboran para lograr un acuerdo satisfactorio para ambos.
- Existe la intervención de terceras personas. El/los mediador/es ejercen el control del proceso y ayudan a las partes aidentificar y satisfacer sus intereses.
- La participación de las partes es voluntaria.
- La comunicación se estructura tanto formal como informalmente.
- Resuelven el conflicto las partes.
- Laresolución se lleva a cabo según acuerden las partes.
ARBITRAJE:
- Técnica centrada en el pasado.
- Una parte gana y otra pierde.
- Existe la intervención de terceras personas: el arbitro.
- Laparticipación de las partes puede ser tanto voluntaria como requerida. Se presentan las necesidades, intereses y posiciones ante una tercera persona neutral.
- La comunicación está estructurada de...