Proyecto de ventas

Curso: 2º de Marketing

1. Introducción

Empezamos un nuevo ejercicio, Año 2010. Este será, es sin duda, otro año de trabajo, esfuerzo y actividad, fundamentalmente centrada en los incrementos de productividad de nuestros equipos comerciales y en la retención y fidelización de clientes.
Cada vez más, la eficiencia y el óptimo cumplimiento de nuestras metas y objetivos han de pasarpor una mejor y más aprovechada forma de trabajo. La calidad en la producción realizada, una correcta planificación de las actividades comerciales, una clara y rigurosa referencia de objetivos y una mejor organización del tiempo y de los recursos, nos tiene que permitir alcanzar los resultados propuestos desde el principado del año. Tenemos que saber, que queremos vender, como lo vamos a vender, aquien se lo queremos vender y cuando lo vamos a vender. Y muy importante: medir los resultados.
Otro objetivo fundamental de nuestro esfuerzo 2011 vendrá dado por la atención, la retención, la conservación, y la atención de nuestra cartera de asegurados. Hemos crecido en el número de ellos a lo largo de 2010, lo cual nos indica que estamos en el camino correcto, pero por más esfuerzos,dedicación, y observación que pongamos en ello, nunca debemos darlo por concluido.
El asegurado, nuestro cliente, será un objetivo prioritario y de atención preferente, tenemos que seguir estando cerca de el, conocer sus preferencias, sus gustos, sus peticiones. Debemos seguir aumentando la frecuencia de contacto con nuestros asegurados. Acciones de segmentación, de venta cruzada, de comunicaciónen definitiva, nos permitirá trasladarle nuestro interés por el, por detectar sus necesidades y por ser nosotros, su compañía, quien le de las respuestas y las soluciones. En definitiva, estar mas en el mercado y aprovechar todas sus oportunidades.
Por último, y ya repetido en el ejercicio anterior pero no por ello menos importante, en este año 2011, vigilar, cuidar, y controlar la defensa delas anulaciones de nuestro negocio. Todos conocemos de su importancia para un crecimiento estable y una vez mas, pido desde este plan de acción comercial 2011 su escrupuloso seguimiento e interés por parte de todos.
No queremos terminar esta introducción sin hacer mención al cuidado de la imagen que como marca y compañía ya tenemos, así como la atención y servicio de nuestros asegurados , pilarbasuco de nuestra razón de ser y garantía de futuro.
2. Actividades y dimensión de la empresa
Nuestra actividad principal aseguradora es la de los seguros de decesos, con más de 90 años de experiencia en este sector asegurador. Pero no nos olvidamos de nuestros otros productos de vida, ahorro, hogar y jubilación. Nos caracterizamos por nuestro departamento de servicio al cliente 24 horasy mantenimiento de cartera, ya que esta es nuestra posesión más preciada.
Desde su fundación en 1920 Ocaso S.A. se ha mantenido como una de las principales compañías del sector.
Contamos con más de 400 oficinas repartidas entre todo el territorio Español y Reino Unido.
Para ello hemos intensificado y perfeccionado el proyecto de planes de carrera con la intención de mejorar laformación de nuestros actuales y futuros agentes.
Su preparación supone un valor para nuestra compañía y una garantía para nuestros clientes.
El resultado obtenido ha sido muy positivo, de ahí que el proyecto sea seguir con esta política con la intención de poder elevar a medio plazo la calidad y número de nuestro colectivo de Agentes.

3. Planificación estratégica
OBJETIVOS DE LAEMPRESA
Objetivos cualitativos.
- Debe realizarse un permanente y exhaustivo control sobre la calidad de la nueva producción y del negocio cuestionado que garanticen la atención a los requerimientos de nuestro tomadores y asegurados con los altos niveles de calidad y profesionalidad que son norma de esta compañía
- Atención especial a nuestro negocio de ramos tradicionales, cubriendo...