Proyecto

La investigación de mercados se puede hacer de dos maneras; 1.- Dentro de la empresa con un departamento especializado en investigación de mercados. 2.- Mediante las agencias que se dedican especialmente a eso. Estas agencias son contratadas por empresas que no cuentan con un departamento de investigación de mercados o que, aunque cuenten con él, desean realizar una investigación que no estádentro de sus posibilidades.
--Un sistema de información (SI) Es una estructura continua e interactuante de personas, equipo y procedimientos diseñados para recolectar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir información pertinente, oportuna y exacta a quienes toman las decisiones. Mientras que la investigación de mercados se ocupa principalmente del contenido real de la información y la forma enque se genera. El sistema de información se ocupa de administrar el flujo de datos proveniente de muchos proyectos diferentes y fuentes secundarias hacia los gerentes que lo utilizan. Esto requiere bases de datos para organizar y almacenar la información y un sistema de apoyo a las decisiones (SAD) para recuperar datos, transformarlos en información útil y distribuirla a los usuarios.
--Bases dedatos; Los sistemas de información contienen tres tipos de información. El primer es la información recurrente de cada día, por ejemplo, los datos contables y del mercado que fluyen hacia la organización como resultado de actividades contables y de investigación de análisis de mercados. Las empresas automotrices hacen uso de fuentes gubernamentales para obtener datos mensuales sobre ventas deautomóviles nuevos por marca y área geográficas. Además se realizan estudios anuales para determinar los modelos y tipo de automóviles que actualmente se utilizan, los estilos de vida de los conductores (su actividad y patrones de interés), sus hábitos en cuanto a medios de información, y sus intenciones de sustitución sus automóviles. El departamento de contabilidad entrega datos de ventas y deinventario de cada uno de sus distribuidores de manera continua, para actualizar y complementar el sistema de información. Un segundo tipo de información es la inteligencia relacionada con la estrategia futura del negocio. Las empresas automotrices por ejemplo, recolectan informes sobre nuevas fuentes de combustibles para los automóviles. Esta información proviene de reuniones científicas,organizaciones comerciales, o tal vez de informes gubernamentales. También podrá incluir información proveniente de vendedores o distribuidores acerca de las pruebas en nuevos productos que están siendo realizados por empresas de la competencia. Una tercera entrada al sistema de información son los estudios de investigación que no son de naturaleza recurrente. La utilidad potencial de un estudio deinvestigación de mercados puede multiplicarse enormemente si la información es accesible, en lugar de estar archivadas y olvidada. No obstante, existe la posibilidad de que otro pueda utilizar el estudio, aunque tal vez no es la forma en la que se buscó originalmente.
--Sistema de apoyo a las decisiones (SAD) La base de datos no tiene valor si la información que contiene no puede asesorarse. Un sistema deapoyo a las decisiones no solo le permite al gerente interactuar directamente con la base de datos para recuperar lo que desea sino que también proporcionar una función para desarrollo de modelos que ayuden a que tenga sentido lo que se ha recuperado. Un ejemplo común de un SAD en acción es el que utilizar muchos vendedores industriales –especialmente los que venden productos altamentepersonalizados. Al vendedor frecuentemente se le pregunta si el precio y el tiempo de entrega de una configuración única de un producto cumplirán o superaran las promesas de un competidor. Sin abandonar la oficina del cliente, el vendedor puede conectar una computadora laptop a la línea telefónica y comunicarse con la base de datos de la computadora principal de su compañía. El vendedor tendrá la...