Proyecto

PROYECTO FINAL



Presentado por:
JESSICA MOJICA CC. 52518182
CLAUDIA LILIANA TRUJILLO CC 52519004
ANGELICA PATRICIA BERNAL CC 52544921






Presentado a:
GERARDO AUGUSTO ALFONSO






GRUPO
102058_83









FACULTAD DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
DISEÑO DE PROYECTOS
2011

TABLA DE CONTENIDO


1. identificación del tema de investigación.2. Planteamiento del problema.
3. Formulación del problema.
4. Sistematización el problema.
5. Justificación.
6. Objetivo General.
7. Objetivos específicos.
8. Marcos de referencia.
8.1 Marco Teórico.
8.2 Marco Legal.
9. Planteamiento de hipótesis.
10. Recolección de información primaria.
10.1 Formato de encuesta, entrevista o deinstrumento determinado por el grupo).
10.2 Determinación de la muestra poblacional.
10.2 Tabulación, gráficas y análisis de la información.
11. Validación de hipótesis de trabajo.
12. Propuesta de solución.
13. Conclusiones.




1. IDENTIFICACIÓN DEL TEMA DE INVESTIGACIÓN.

Efectos que origina la exposición al ruido en los trabajadores de: Planta de fuerza de AceríasPaz del Río, y Centro telefónico de MAPFRE Seguros de Colombia, en los entornos laborales teniendo en cuenta la calidad de vida y el rendimiento de sus trabajadores.


2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

En el centro telefónico de MAPFRE laboran actualmente 62 colaboradores; de los cuales en el último trimestre 30 tuvieron incapacidades que en total sumaron 40 días, en esta área de la compañíahay una alta exposición al ruido ya que se encarga de atender las llamadas de los clientes internos y externos al momento de un siniestro o solicitar orientación sobre los productos de la compañía.
En la planta de fuerza de Acerías paz del Río hay una alta exposición al ruido por parte de los trabajadores.

3. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA


¿Cuáles son los efectos del ruido ambiental al queestán expuestos los empleados que laboran en las áreas descritas de las empresas objeto de estudio?

4. SISTEMATIZACIÓN EL PROBLEMA
Mediante la realización de este proyecto se pretende identificar los efectos que produce el ruido en los trabajadores de empresas ya sea del sector productivo o de servicios como: Una siderúrgica, y una aseguradora. Los resultados de esta investigación puedenaportar información útil para definir estrategias a seguir para mitigar los efectos del ruido identificados en cada una de las empresas; por lo tanto, se aplicará una encuesta entre los trabajadores y se utilizara si es posible, otras fuentes documentales disponibles en las compañías como por ejemplo información sobre ausentismo o incapacidades. Este trabajo será costeado en un 70% por losintegrantes del grupo colaborativo, quienes lo ejecutarán y se buscará la financiación del 30% por parte de las empresas objeto de estudio, facilitando el tiempo, los recursos y fuentes de información necesarias a los realizadores quienes estarán dirigidos y orientados por un profesional especialista en salud ocupacional.

5. JUSTIFICACIÓN
Es bien sabido que hoy el recurso más importante con quecuenta una organización es el recurso humano; sin importar si es una empresa del sector de servicios o productivo, hay lugar a las siguientes preguntas ¿quién atiende cálida y oportunamente a un cliente?, ¿Quién vende un servicio y fideliza?, ¿Quien opera la maquina más sofisticada y realiza el mantenimiento oportuno de las misma? Por lo anterior, es muy importante investigar sobre cualquier factorque afecte directa o indirectamente a los empleados, entre estos factores esta el ruido, que bien pudiera afectar no solo la salud actual y futura de las personas, sino también su desempeño mismo dentro de las organizaciones.
Se considera que el resultado de este trabajo aportará información útil a Mapfre Seguros y Acerías Paz del río; para definir medidas a tomar tendientes a mejorar el...