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CONCEPTO DE SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION
Tomamos el concepto de sistema que lo define como un todo unitario, organizado, compuesto por dos o más partes y delineado por los límites identificables expresamente de un entorno o de un supra sistema. En la gestión se lo define como el "conjunto de elementos mutuamente relacionados o que actúen entre sí".
Cada sistema se encuentra delineado porlos límites que lo separan o lo interrelacionan con los restantes. A su vez toda organización está constituida por varios sistemas individuales mutuamente interactuaste. La adecuada concatenación e interrelación de los diversos sistemas hará que cada organización particular cumpla eficazmente con la misión para la cual se concibió.
Cuando se constituye un sistema existen tres opciones:
dejar queel sistema opere por sí solo y no prever las fallas que pueda llegar a tener,
dejar que el sistema opere por sí solo y prever las fallas que pueda llegar a tener
ajustarlo y adaptarlo constantemente, auto sostenido.


ASPECTOS COMUNES A LOS DIFERENTES SISTEMAS

Todos los sistemas a los que se hará referencia tienen una serie de aspectos en común que son aquellos que permiten estudiarlos enforma uniforme y que permiten integrarlos a los efectos de su gestión.
Estos aspectos son, entre otros:
Establecer una política
Fijar objetivos definir responsabilidades y autoridades
Efectuar la documentación de los procesos, actividades o tareas a realizar y mantener dicha documentación controlada
planificar las actividades y tareas a llevar a cabo para lograr los objetivos establecerprocesos clave
efectuar mediciones y seguimiento o monitoreo de procesos, actividades y tareas, llevar registros como evidencia de las actividades ejecutadas y controlar la gestión de los mismos
tomar precauciones para controlar aquellos resultados o procesos que no satisfacen las especificaciones
tener prevista la toma de acciones correctivas y preventivas cuando alguna situación no funciona deacuerdo a lo planificado
efectuar la evaluación del desempeño del sistema a través de auditorías
revisar el sistema en forma periódica por parte de la dirección
EMPLEO DE MODELOS EN LAS ORGANIZACIONES
Modelo es una representación de cosas o hechos reales en la cual a ex profeso se ignoran algunos detalles o se reproducen en forma destacada algunas características, pudiendo considerarse comoun esquema simplificado de la realidad .Por tanto, modelo es una imagen que trata de representar y traducir, de acuerdo a la estructura de pensamiento del observador, en forma literaria bien de un modo más riguroso y matemático, todos los vínculos que existen entre las funciones de una misma organización y el conjunto de restricciones, tanto internas como del entorno, que se le imponen ya sea acausa de su estructura organizativa, su finalidad, su forma legal, etc. .Un modelo es, necesariamente, una construcción simplificada de la realidad, pero su formulación permite hacer predicciones sobre su comportamiento futuro, conocer las alternativas que se le ofrecen y determinar aquellas que le asegurarán un determinado camino critico. En consecuencia, fundar las decisiones sobre resultadosobjetivos y limitar o más exactamente acotar el rango de opciones de soluciones, de acuerdo con las posibilidades (en los planos tecnológico, humano y financiero) de la organización. El empleo de distintos modelos debe conducir a la integración de la organización, si bien hay que reconocer que la integración total es un fin en desarrollo constante que no se agota, es importante una progresivaintegración parcial.




ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN

El documento ISO 9000:2000 define sistema de gestión como "sistema para establecer la política y los objetivos y para el logro de dichos objetivos" Por ello los sistemas de gestión, sea en forma individual o integrada, deben estructurarse y adaptarse al tipo y las características de cada organización, tomando en consideración...