Proyecto

Llanterías .com
servicio las 24 horas

A.-PROCESO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.
-Recepción, parchado y retiro del cliente de llanterías .com

PASOS A TOMAR EN CUENTA.1.-RECEPCION DEL CLIENTE Y TRABAJO A REALIZAR.
-El trabajador de llanterías .com esta en la obligación de recepcionar a sus clientes de la manera mas cordial y grata, saludando (buenos dia, tardes,noches) e indicando de la mejor manera posible el buen estacionamiento del vehículo de ser necesario.
-El trabajador de llanterías .com debe solicitar la labor o servicio a realizar tomando en cuentaalguna recomendación que el cliente haga presente.

2.-EXTRACCION DEL NEUMÁTICO.
-El trabajador de llanterías .com , obtara por el uso de guantes para toda la labor de acuerdo a lo que requiera(hilo,jebe ,cuero), también solicitara al cliente el seguro de ruedas del vehículo, solo si este fuese necesario, se tomara en cuenta el estado en el que se encuentra tanto el aro como el neumático ,haciendode conocimiento al cliente (ausencia de tapa de pitón, copa o bazo del aro arañones comprometedores, pernos robados o falta de alguno de estos ,también el exagerado ajuste o su tendencia a romperse.)-Se procederá a colocar el gato hidráulico en la zona de carga del vehiculo, chasis, muelle o puente .el aflojo de los pernos se dará previa o posterior, según como se tenga costumbre, tomando encuenta que el vehículo se encuentre enganchado y con freno de mano, una ves levantado el vehículo se retiraran los pernos y se sacara el neumático.

3.- REVISIÓN DE DAÑOS, DESENLLANTE DEL NEUMÁTICO YNEGOCIACIÓN.
-El trabajador de llanterías .com deberá de tomar en cuenta el estado del neumático antes de repararlo dados los criterios de garantía que se brindan por el servicio.
-El infladocorresponderá solo hasta donde se le de uso de acuerdo a su tamaño tipo o modelo.
-Se sumergirá en agua limpia para mejor visibilidad y criterio del cliente.
-Se marcaran los daños graves y posibles....