proyecto

Gabriela Martinez Morales.
Georgina Tapia Carreño
Grado 3 grupo D
Copia.
9 09 13
La innovación en la presentación de servicios.

Entendemos como proceso laboral la serie de pasos que sesiguen para realiza una tarea específica en el trabajo. Los servicios son las actividades encaminadas a satisfacer la necesidad de un cliente que dan como resultado un producto intangible. Por ejemplo,las actividades administrativas del gobierno no generan un producto material, pero son necesarias para el funcionamiento del país.
La incorporación de las computadoras a la oficina no solo haincrementado la productividad individual de los trabajadores, también ha modificado de manera radical de los trabajadores, también ha modificado de manera radical los procesos laborales, en particular losservicios. Una de las características más importantes de las computadoras es su capacidad para comunicarse entre sí y compartir información. Una red es una serie de computadoras conectadas entre sípor medio de un cable (red alámbrica) o con señales electromagnéticas (red inalámbrica); lo anterior se hace con el fin de compartir documentos de diversos formativos: texto, imagen, audio o video.Las computadoras, los programas que ejecutan y el trabajo en red han evolucionado como nunca antes en la historia la presentación de servicios. Un ejemplo claro son los archivos, que pueden ser tangrandes como el Registro Civil. Antes de la incorporación de las computadoras, el proceso para registrar y recuperar los datos de una persona, como su acta de nacimiento, requería la participación desecretarias, mecanógrafos, mensajeros y una enorme cantidad de archivistas que controlaran de manera manual los registros; sin olvidar los grandes espacios (edificios enteros) necesarios paraalmacenar los documentos físicos. En la actualidad, una persona con su computadoras conectada a una base de datos puede hacer el mismo trabajo en menos tiempo; además, almacenar los documentos en formato...