Proyecto

Índice

Perfil del proyecto

• Caracterización del servicio

• Diagnóstico de la situación actual

• Demanda y oferta

• Sistema de comercialización

Estudio de prefactibilidad

Estudio de factibilidad



PERFIL DEL PROYECTO

El presente proyecto de inversión entra en la clasificación de servicios de nueva creación ya que la descripción de la Empresa estarádedicada a brindar soluciones de limpieza en las casas habitación de interés social, medio residencial y residencial, contratando hombres y mujeres responsables y confiables, expertos en el proceso de limpieza del hogar ofreciendo la confianza, respeto y responsabilidad necesaria para el consumidor final, así mismo los servicios garantizaran limpieza, rapidez y honestidad en las casas de nuestrosconsumidores, enfocándonos en familias que no cuentan con tiempo suficiente para hacer los trabajos de limpieza en su hogar, brindándoles la facilidad, rapidez, cuidando la economía de nuestros clientes al ofrecer servicios de calidad al más bajo costo.



DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El servicio consiste en brindar apoyo en la limpieza del hogar a través de personal comprometido con su trabajo ycon su casa, los servicios que se ofrecen se clasifican en:

Servicio básico

➢ Limpieza de interior:

En este servicio se brinda la limpieza de recamaras, baños, cocina, escaleras y sala. Destacando el aspirado de alfombras, limpieza de vidrios y cortinas.

➢ Limpieza de exterior:

Este servicio ofrece limpieza de jardín, patio trasero y delantero, cochera o garage, recolecciónde basura y aseo de banquetas.

Servicio especializado

➢ Servicio de jardinería:

Nuestro servicio de jardinería brinda el cuidado y estética de áreas verdes, tales como: árboles, arbustos, pasto, plantas.

Servicio de adicional

➢ Limpieza del lugar designado para las mascotas.
➢ Limpieza de cocina profunda (cochambres y aceites)
➢ Lavado de autos, alfombras,colchones, cortinas, cobijas y sillones.


El compromiso con el cliente es brindar calidad en el servicio por medio de la buena atención, la responsabilidad y la honestidad al confiar sus bienes en nuestro personal, ya que como empresa seremos responsables en cuanto al cuidado, con delicadeza en cada una de las actividades que el personal desempeñe.



Pues la diferenciación de nuestroservicio se llevará a cabo con políticas estrictas para los empleados haciendo una totalidad de responsabilidad por el mal manejo de sus acciones o descuidos de sus actividades.



Políticas de compromiso para servicio al cliente:

• Realización total del servicio de acuerdo a las actividades asignadas.

• Eficacia en las actividades (en tiempo acordado)

• Responsabilidad de dañoso averías en los bienes, causadas por los trabajadores.

• Brindar respeto, honestidad, ética, confianza y seguridad dentro de su hogar a sus integrantes y vivienda.

• Privacidad entre el personal con respecto a las actividades y bienes que se involucren en la acción de limpieza.

• Puntualidad en el servicio.



Con los puntos anteriores se pretende establecer laresponsabilidad y compromiso que tiene la empresa con cada uno de nuestros clientes.



Comercialización del producto:

La comercialización del producto ayudará a colocar el servicio en el sitio y momento adecuado para satisfacer la necesidad del cliente; por ello debemos emplear los siguientes canales de distribución:


• Canales para productos de consumo popular:
Primera opción:“Servicio-Consumidores”

Este canal podrá ser usado sí la empresa contara con un establecimiento fijo, donde el consumidor tiene la posibilidad de buscar directamente el servicio para su comodidad, ya que es la vía más rápida, económica y simple, haciendo que nuestro servicio sea eficaz y eficiente dando la oportunidad de conocer al cliente e identificar las necesidades que exige.

Segunda opción:...