Proyecto

ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PLAN DE NEGOCIOS LITTLE SPA

SANDRA PATRICIA BERNAL MONROY ALEJANDRA MARÍA PRENTT RINCÓN

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS INTERNACIONALES BOGOTA, ABRIL DE 2011

ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES PLAN DE NEGOCIOS LITTLE SPA

SANDRA PATRICIA BERNAL MONROY ALEJANDRA MARÍA PRENTT RINCÓNPresentado a: FRANCISCO ZUÑIGA

UNIVERSIDAD DE LA SABANA ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS INTERNACIONALES BOGOTA, ABRIL DE 2011

TABLA DE CONTENIDO RESUMEN EJECUTIVO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. CONCEPTO DEL NEGOCIO JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES OBJETIVOS ESTADO ACTUAL DEL NEGOCIO DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO POTENCIAL DEL MERCADO EN CIFRAS VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR RESUMEN DE LASINVERSIONES REQUERIDAS PROYECCIONES DE VENTAS Y RENTABILIDAD CONCLUSIONES FINANCIERAS Y EVALUACIÓN DE VIABILIDAD EQUIPO DE TRABAJO

CAPITULO I MERCADO .................................................................................................... 1
1. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................................... 1
1.1.Caracterización del sector .......................................................................................................... 1 1.2. Barreras de entrada y salida ................................................................................................. 4

2.

ANALISIS Y ESTUDIO DE MERCADO ........................................................................... 4
2.1. Tendencias delmercado........................................................................................................ 4 2.2. Segmentación de mercados....................................................................................................... 5 2.3. Descripción de los consumidores ............................................................................................ 6 2.4. Estudio demercado ................................................................................................................... 10 2.5. Riesgos y oportunidades de mercado................................................................................... 16

3. 4. 5.

ANALISIS DE LA COMPETENCIA................................................................................. 16 ESTUDIO DE PRECIOS................................................................................................... 17 PLAN DE MERCADEO ..................................................................................................... 17
5.1. Concepto del servicio ................................................................................................................ 18 5.2. Estrategias de precio............................................................................................................ 21 5.3. Estrategias de promoción......................................................................................................... 21 5.4. Estrategias de comunicación .................................................................................................. 22 5.5.Estrategias de servicio .............................................................................................................. 23 5.6. Presupuesto de la mezcla de mercado ................................................................................. 24

6.

PROYECCIONES DE VENTAS ....................................................................................... 25

CAPITULO IIASPECTOS TÉCNICOS ......................................................................... 27
1. 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ...................................................................................... 27 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO ..................................................................................... 28

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS...