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La Cadena de Valor de Micheal Porter
La cadena de valor es un modelo teórico que gráfica y permite describir las actividades de una organización para generar valor al cliente final y a la mismaempresa. En base a esta definición se dice que una empresa tiene una ventaja competitiva frente a otra cuando es capaz de aumentar el margen (ya sea bajando los costos o aumentando las ventas). Estemargen se analiza por supuesto a través de la cadena de valor.
Descripción de La Cadena de Valor
Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempeñan para diseñar, producir, llevar al mercado,entregar y apoyar a sus productos. Todas esas actividades pueden ser representadas usando una cadena de valor, como se puede ver en la figura que se muestra a continuación.
La cadena de valor despliegael valor total, y consiste en las actividades de valor y del margen.
Margen: Es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.
Actividades de Valor:Son las distintas actividades que realiza una empresa. Se dividen en dos amplios tipos:
* Actividades Primarias: Son las implicadas en la creación física del producto, su veta y transferencia alcomprador así como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en las cinco categorías genéricas que se observan en la imagen.
* Actividades de Apoyo: Sustentan a las actividadesprimarias y se apoyan entre sí, proporcionando insumos comprados, tecnología, recursos y varias funciones de toda la empresa. Las líneas punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento -compras- , latecnología y la gestión de recursos humanos pueden asociarse con actividades primarias específicas, así como el apoyo a la cadena completa. La infraestructura no está asociada a ninguna de lasactividades primarias sino que apoya a la cadena completa.

La Cadena de Valor y la ventaja competitiva
Las actividades de valor son los tabiques discretos de la ventaja competitiva. Como cada actividad...