Psicología Organizacional
PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
LA ENTREVISTA
AGOSTO, 2014
INTRODUCCIÓN
La Psicología Organizacional es la rama de la psicología orientada al estudio del comportamiento de las personas en el seno de una organización. Esto quiere decir que se encarga de analizar cómo se comporta un individuo en una organización, que puede ser una empresa, un club u otro tipo de entidad.Gracias a esta clase de estudios, se pueden detectar problemas que afectan a nivel personal y/o grupal, mejorando el rendimiento de la organización en cuestión.
El objetivo de los psicólogos especializados en esta rama es conocer cómo un individuo afecta a la organización en general, y cómo ésta incide sobre el comportamiento de cada uno de los individuos. Al actuar sobre estas interrelaciones,es posible optimizar diferentes variables en beneficio tanto de las personas, como de la organización.
La entrevista en las organizaciones exige la aplicación de la psicología organizacional en la gestión de recursos humanos. Por ello, es indispensable la presencia de profesionales con conocimiento amplio sobre los diferentes tipos de entrevistas, que facilite la aplicación eficiente y eficazen función al logro de los objetivos de la organización.
La entrevista en general, se remite al intercambio verbal en el cual existen dos roles bien definidos, el del entrevistador y el del entrevistado, donde generalmente el primero intenta obtener información sobre el segundo. Se trata en consecuencia, de un proceso de interacción con un fin determinado.
Los objetivos de la entrevista serelacionan con el campo de aplicación de la evaluación psicológica, de modo tal, que no serán iguales según se trate de entrevistas con fines diagnósticos, terapéuticos, de orientación, de selección de personal, de sondeo de opinión, entre otras. Se pueden delimitar a grandes rasgos, los tipos de información básica que se obtienen en ella:
1) Observación del entrevistado durante la interacciónque se mantiene con él y
2) Obtención de datos, a través del intercambio verbal.
DESARROLLO
La Psicología Organizacional, de acuerdo con Fernando Zepeda (1999) es la rama de la psicología que se dedica al estudio de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las organizaciones.
ENTREVISTA:
a) ¿Cuál es el objeto de estudio de la psicología organizacional?
Revelar losdatos y características sobre el perfil laboral del candidato en relación con las características del puesto de trabajo.
b) ¿Qué habilidades y destrezas se deben aplicar como psicólogo organizacional?
La mayor cualidad que debe poseer el entrevistador es la capacidad para entender los pensamientos, sentimientos, impulsos y modos de proceder conscientes e inconscientes del entrevistadomanejando dos conceptos fundamentales: La empatía y la intuición.
Empatía esencialmente es un tipo de identificación parcial que se ejerce con el otro y se usa con fines de entendimiento y ayuda.
La intuición se relaciona con el momento preciso en que el entrevistador deberá hacer una intervención, para que la persona siga hablando.
c) ¿Cuáles son los puntos principales de un proceso deselección y reclutamiento?
Sus procedimientos se orientan a captar candidatos calificados capaces de ocupar un cargo dentro de la empresa.
PASOS DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO:
1. Recepción de la solicitud de personal por parte del departamento en donde se presenta la vacante. (Formato solicitud de personal).
2. Búsqueda de posibles candidatos en fuentes internas:
a) Verificar en labase de datos la existencia de posibles candidatos.
b) Publicar la vacante en los medios internos como:
- Periódico Mural.
- Correo Electrónico.
- Bolsa de Trabajo Interna.
3. Reunir información de prospectos para obtener un listado de posibles candidatos. En caso de no obtenerlos, se le da seguimiento con el reclutamiento a través de fuentes externas.
4. Búsqueda de prospectos en fuentes...
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