PSICOLOGIa


UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL

MAESTRA:
MTS. Laura Saray Juárez Armendáriz.
MATERIA:
Seminario sobre Trabajo Social Institucional

ALUMNA:
Martínez Montoya Tonantzin Janette
Grado 6° A

Fecha:
3 de Noviembre de 2011








1.- marco referencial
Nombre de la institución: CESAME (centro de salud mental)
Tipo de institución y sector:Institución privada, sector salud.
Domicilio y teléfono: Martin Enrique y Juan O, Donju, s/n col. Virreyes colonia. Teléfono: 4 15 07 63
Responsable: Guillermo Solís Perales
Horario de atención: 7:00 am – 4:00 pm
Antecedentes históricos: La institución tiene 11 años con este domicilio, desde 1972 se fundó pero en este tiempo se llamaba centro psiquiátrico el cual se ubicaba en la calle de Murguíaa un lado de la escuela de medicina de la UAdeC.
Financiamiento (costo del servicio): Una cuota la cual depende del paciente, es lo que pueda pagar, se realiza un estudio socioeconómico para conocer su estado real de economía.
Política pública a la que pertenece: Política de salud.
Políticas institucionales:
Política de calidad: en el CESAME ofrecemos atención especializada en psiquiatría ysalud mental con calidad para satisfacer con equidad las necesidades del usuario a través de la mejora continua eficaz de nuestros servicios.
Misión: Somos un centro que brinda atención especializada en el campo de la psiquiatría y la salud mental bajo los principios de calidad, generalizando los derechos humanos y propiciando la reinserción psicosocial.
Visión: Ser un centro de excelencia enla atención especializada en el campo de la psiquiatría y la salud mental en el noroeste del país, bajo una cultura de calidad total.
Valores institucionales:
Profesionalismo
Trabajo en equipo
Espíritu de servicio
Responsabilidad
Satisfacción del usuario
Vinculación interinstitucional: vinculación con todas las áreas del hospital.
Vinculación institucional: Vinculo directo con el HospitalGeneral, área de secretaria de salud, Hospital del niño, CARITAS, casa medio camino, CAIF y DIF.
2.- Estructura Organizacional:
Objetivo:
Mantener el sistema de administración de calidad.
Satisfacer los requerimientos de los usuarios.
Capacitar continuamente al personal.
Departamento de trabajo social:
Se encuentran 5 trabajadoras sociales en el hospital.
3 en la mañana, 1 en la tardey 1 en fines de semana y días festivos.
Programas de acción social y principales actividades:
Checar los casos de los pacientes y sus medicamentos.
Estudios socioeconómicos
El trabajador social es el vínculo entre el paciente y su familia.
Cuando se necesita algún estudio se gestiona este para que sea gratis o más económico.
Visitas domiciliarias.

Nombre del área: Jefatura de TrabajoSocial
Objetivo: Coordinar y supervisar las acciones y al personal de trabajo social para garantizar la satisfacción del usuario bajo las normas y política de calidad de la institución.
Funciones:
Planear, organizar, dirigir, controlar y supervisar al servicio de trabajo social de la institución, de conformidad con las normas y políticas internas y las marcadas por el instituto de servicios desalud y la secretaria de salud, con la finalidad de proporcionar un servicio de calidad que se refleje en la satisfacción del cliente.
Elaborar el programa anual de trabajo.
Adecuar las normas y procedimientos que orienten al trabajador social, sobre el desarrollo de las actividades que deben ser realizados.
Efectuar los informes estadísticos, el avance de metas y los logros obtenidos con laperiodicidad requerida por la subdirección médica y la institución.
Establecer y desarrollar sistemas de Trabajo Social para la investigación de factores pisco- sociales y socio laborales que estén en relación con los usuarios, apoyándose en acciones intra y extra hospitalarios.
Impulsar el desarrollo profesional de los trabajadores sociales, promoviendo su participación en eventos de actualización...