Psicología del consumidor

1. Que variables externas inciden en la conducta del consumidor?

el comportamiento del consumidor esta determinado por las variables psicológicas y variables económicas además de variablesexternas que son las que recojen la influencia del entorno.
A manera de ejemplo tenemos:

1. SALVO LÍQUIDO

Desde el año pasado dejé de utilizar el tradicional jabón lavaplatos en crema para empezara utilizar el jabón líquido de Salvo.
Esto sucedió cuando empecé a ver los comerciales de salvo líquido y las diferentes demostraciones que realizaban las impulsadoras de este producto en Carrefoury en el Éxito, comparando, a través de un pequeño experimento, el lavaplatos en crema con el jabón salvo líquido.
Considero que este fue un condicionamiento operante y se ve reflejadas las variablesexternas, pues tanto en la publicidad como en las demostraciones se utilizaban los dos productos, transmitiendo un refuerzo positivo cuando se utiliza “Salvo Líquido” pues con una sola gota delproducto se corta la grasa mejor que el otro producto, mientras que cuando se utiliza un trozo del lavaplatos en crema, se transmite un castigo positivo donde se observa la poca eficiencia de este productocortando la grasa en comparación con el producto de Salvo líquido.


2. En la percepción de una marca cuales son los tipos de estímulos importantes?
PERCEPCION
Proceso del individuo en el cualReconoce, Selecciona, Organiza e Interpreta los estímulos para integrar una visión significativa y coherente del mundo, basado en sus necesidades, valores y expectativas.
En la percepción encontramoslos Estímulos: Unidad de información que ingresa por cualquiera de los sentidos. Productos, comerciales, empaques.
En la percepción encontramos los Receptores sensoriales: Son los órganos quereciben los estímulos.
Existen dos fuerzas que actúan en la percepción humana y en su conjunción se hace posible la experiencia perceptiva,
Cohesión: Son aquellas fuerzas que tienen que mantener unidos...