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CLASE DE PUBLICIDAD
CASO PARA RESOLVER EN CLASE
Resuelva el caso planteado a continuación, utilice todos los conceptos y recursos que puso en práctica en el proyecto publicitario que estárealizando en esta clase. 
Tigo: La era del mensajito
Con la llegada de nuevas operadoras de telefonía celular que compiten abaratando los costos de los servicios de pre-pago y post-pago para atraer nuevosclientes, la compañía Tigo replantea su estrategia publicitaria y orientas sus esfuerzos hacia la fidelización y el aprovechamiento de otros servicios que ofrece la empresa y que la competencia no havisto como oportunidades de negocio.
Es por esta razón que Tigo planea dar más empuje a sus servicios de valor agregado que incluyen SMS y MMS, la nueva era de los mensajitos que han atrapado laatención del mercado joven hondureño. Hasta ahora, los usuarios Tigo utilizan con mucha frecuencia los SMS como medio alternativo para comunicarse con otros usuarios, pero la empresa tiene especial interésen diversificar las opciones de usar los SMS ya sea a través de los servicios OFF, como el envío de mensajitos a códigos cortos que les permitirán conseguir información de moda, belleza, salud,horóscopo, etc o los sorteos que promueven diversos medios de comunicación a través de mensajitos.
El MMS presenta uno de los retos más importantes para Tigo pues no ha sido explotado en todo su potencial.Presenta algunas limitantes como precio más alto que el mensajito normal y que requiere teléfonos con ciertas características para que pueda ser utilizado por los usuarios. Sin embargo, eldepartamento de mercadeo e investigación de Tigo no tiene muy clara la estrategia publicitaria que debe seguir en su deseo por posicionar estos servicios, que solo contribuye un 2% al ingreso mensual quegeneran los servicios que ofrece la empresa.
Los mercadólogos de Tigo se preguntan:
1.-¿Qué criterio (s) deberían utilizar para segmentar el mercado y porqué? Tomando en cuenta este hecho, quién es el...