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Comunicación de marketing
El primer paso para desarrollar una estrategia de comunicaciones es evaluar las características y beneficios de la compañía y delproducto que se comunicarán al mercado, lo que requiere un monitoreo constante de los diversos entornos y de las características del público meta.
Las herramientas para elaborar un programa decomunicaciones general y aplicarlo en los mercados meta se llaman mezcla promocional:
1. Publicidad
Cualquier forma de presentación no personal de ideas, productos o servicios por un patrocinadoridentificado, con el predominante uso de los medios de comunicación masiva impresos o electrónicos, o las comunicaciones directas por medio de la tecnología y bases de datos.
2. Promoción de ventas.Estímulos directos que proporcionan valor agregado al producto o incentivos al personal de ventas, intermediarios o consumidores finales.
3. Ventas personales
Es el proceso de ayudar ypersuadir a un consumidor potencial a que compre un producto o servicio o a que concrete una idea por medio de comunicación persona a persona con intermediarios y/o consumidores finales.
4.Relaciones Públicas.
Promover los intereses de la empresa asociándola con una actividad específica (deportes, cultura) o con una causa ( por lo regular, una actividad caritativa o de interés social).5. Publicidad gratuita (publicity).
5. Publicidad gratuita (publicity). Cualquier forma no pagada de noticias de importancia comercial, o comentarios editoriales sobre ideas, productos oinstituciones.
Cualquier forma no pagada de noticias de importancia comercial, o comentarios editoriales sobre ideas, productos o instituciones.
SEGÚN MENSAJE
Publicidad informativa: informa delobjeto o servicio. Publicidad competitiva: atrae hacia la marca anunciante. Publicidad mixta: informativocompetitiva.
SEGÚN CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO
Publicidad descriptiva: informa y persuade...
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