publico objetivo de tu empresa

5 herramientas para identificar a tu público objetivo
BY BELINDA LÓPEZ-GALÁN+ · 26/09/2013
Ningún plan de marketing online o de social media tiene sentido si quién lo diseña no conoce a su públicoobjetivo, target o audiencia. Pero tener certeza de quiénes son esas personas, cómo piensan, qué desean, etc. generalmente constituye un reto para aquellas pymes que empiezan.
Aunque existennumerosas técnicas y métodos que nos ayudan a identificar las características de nuestro público objetivo, recomendar una sobre otra es muy arriesgado. Cada sector tiene sus peculiaridades, y es posible quesolo dispongamos de una mínima información para caracterizarlo.
Para determinar eficientemente nuestro público objetivo no hay atajos disponibles, es imprescindible que dediquemos tiempo a realizaruna escucha activa sobre el entorno de nuestra marca. Kiko Rangel , experto en el tema, define la escucha activa como
“más que escuchar, es estar atento a todo lo que sucede en tu entorno, en tucontexto… La escucha activa pretende entrar en el quid de la cuestión, en las conversaciones: saber que se dice, quién lo dice y desenmascarar por qué se están diciendo para hacer partícipe al públicoobjetivo de Internet”.
Es decir, la escucha activa es entender el comportamiento del público objetivo en Internet para proporcionarle una experiencia de valor en sus interacciones y estás a su vez anuestra marca o empresa.
Las herramientas que se pueden utilizar para obtener esa información son variadas, y a continuación os comentaré  cinco de las que suelo utilizar.
Buscadores de palabras clavesCuando apenas tenemos conocimiento sobre el sector en el que la marca o empresa se encuentra resulta muy útil identificar qué palabras utilizan el público objetivo en sus búsquedas. Para ello podemosemplear Google Trends y el planificador de palabras claves deGoogle Adwords. Estas nos proporcionan no solo la tendencia en la utilización de esas palabras, además nos muestra otras palabras...