¿Qué son los eis?

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¿QUÉ SON LOS EIS?
Por: C.P. Reynaldo Montelongo Valencia, M.A. y M.M.

El objetivo de este artículo es contestar a la pregunta

anterior.

Presentar qué son los EIS, sus características, ventajas, requerimientos de implementación y mostrar la importancia de su utilización en las organizaciones.

INTRODUCCIÓN. Para todos es conocida, la importancia de los sistemas de información en lasorganizaciones. pero más importante, es la capacidad de manipulación de la información por parte de los usuarios. Para lograr que los sistemas de información apoyen de manera directa en la toma de decisiones, surgen diferentes tipos de ellos. (Fig. 1).

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
U SO FUN CI Ó N
AU T O M AT I Z AR PRO CESO S BÁSI CO S.

SO PO RT AR O SAT I SFACCI Ó N D AR FO RM A A D ELAS LA N ECESI D AD ES DE EST RAT EGI A I N FO RM ACI Ó N . CO M PET I T I V A.

PRO CESAR T RAN SACCI O N ES

( SI ST EM A D E I N FO RM ACI Ó N AD M I N I ST RAT I V O )

MIS

( SI S)
SI ST EM A S
(SISTE M A S D E A PO YO A D M IN ISTR A TIVO S)

DE I N FO RM A CI Ó N EST RA T ÉGI CO S.

CU EST I O N AM I EN T O Y AN ÁLI SI S

M SS ( D SS -EI S -GD SS)

1

Los más importantesdentro de la toma de decisiones son los que conocemos como sistemas de apoyo a las decisiones (DSS por siglas en Inglés , Decisión Support Systems). Sin embargo, de acuerdo al considerado padre de los DSS John F. Rockart, estos han evolucionado, debido a las necesidades de un nuevo tipo de sistema de apoyo a la información ejecutiva (EIS). Lo anterior se debe a un cambio que va desde lasinadecuaciones del típico sistema de información para la administración, hasta lo incompleto de los sistemas de soporte a las decisiones.

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Un EIS (Executive Information

Systems) se puede definir

como un

sistema que presenta información interna y externa, en forma gráfica, que permite profundizar en datos detallados y capacita al usuario para manipular fácilmentela información . El propósito de un EIS es permitir a los altos ejecutivos accesar datos de interés, crear información útil y agrupar los resultados en una forma clara. En la mayoría de las veces tiende a confundirse el concepto de EIS con el DSS, sin embargo, la diferencia estriba en que los EIS son presentadores de información y van dirigidos a la alta gerencia de la organización.

2

Fig.2

Sistema de Información a Ejecutivos

EIS

Gerencia Alta

Sistema de Soporte a las Decisiones (DSS) Sistemas Transaccionales (Nivel Operativo)

Gerencia Media

Gerencia Operativa

Los objetivos que persigue un EIS dentro de una organización son los siguientes: Mantener informados a los ejecutivos sobre su división, departamento, empresa y el entorno en que se encuentra. Simplificary organizar el acceso de la información. Descubrir o identificar problemas que puedan surgir. Generar información acerca del desempeño de sus subordinados. Establecer medidas de eficiencia en los factores críticos. Concretamente el sistema es una pirámide de información actualizada con pantallas que se forman indicando cada concepto dentro de un ambiente gráfico y amigable, es decir que elusuario accesa la información seleccionando los datos que requiere. En ocasiones se utilizan indicadores para señalar las situaciones más importantes de las que el ejecutivo debe de enterarse.

Las características básicas que debe de reunir un EIS son:

3

Diseño “ad hoc” para un ejecutivo en particular. Consolidación de la información interna y externa. Diseño altamente gráfico y visual. Debeconstituir un termómetro para el ejecutivo. Permite al alto ejecutivo realizar inferencias y extrapolaciones. Debe ser sencillo. Debe estar disponible. Debe ser rápido, flexible y adaptable. Las principales ventajas que proporcionan los EIS pueden resumirse en los siguientes puntos: 1.- La disponibilidad de información relevante y confiable que representa un ahorro de tiempo para cada ejecutivo,...
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