Que es un bpm

BPM

BPA
(Business Process Analysis)

Motor de Procesos
(Workflow)

BI
(Business Intelligence) y

Dashboard

Mejoramiento Continuo Re-Ingenieria

Tipos de BPM

-

1eraClasificación

Dependiendo del tipo de proceso a automatizar, se pueden clasificar en :  “People Intensive” (mucha intervención de personas):  Gestión de quejas.

 “Document Intensive” (mucha gestiónde documentos): Gestión de ofertas
 “Decision Intensive” (muchas aprobaciones): Gestión de riesgos  “Purely ad-hoc workflow” (mucha colaboración): Gestión entre departamentos. “Integration-centric” (interacción con aplicaciones): Gestión de facturas

2ª Clasificación
Dependiendo del tipo de proceso a automatizar, se pueden clasificar en :  “Human to Human” (intervención de personas,no aplicaciones y no integración)

 “Human to System” (intervención de personas y requiere integración y acceso a información en otras aplicaciones)

 “System to System” (no intervienen personas)Empresa

Empleados

Contenidos

Aplicaciones

Terceros

Mercado

Dpto. Marketing

Coord. Oportunidad de Venta

Oportunidad de Venta

Resp. Oportunida d de Venta

Acciones deSeguimiento

Oportunidad de Venta Oferta Coord. Oportunida d de Venta

-> Pedido

Pedid o

Orden ER P

Dpto. Producció n

Cliente Administració n Factura Dpto. Post-Venta NuevasPromociones

Empleados Administrativos

Vendedores

Documentos

Proveedores y/o Clientes

BPM

ERP

RR.HH

Producción

Página Web Intranet Extranet

BPMS
ERP

BPM
PRODUCCIÓ N OTROSBases de Datos
Sistemas Operativos

Otros Archivos
Windows Server

Con un

BPMS
CRM ERP Excel BPMS

BRMS

Access

Dashboard BI RR.HH .

Gestor Documental

Nomenclatura
    =  =  =        =  BPM BPM BPM BPM = = = = Business Business Business Business Process Management Process Modeling Process Monitoring Performance Management

BPMS BPMN BRMS BPA = BAM =...