Reclamacion condusef

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ANDRÉS IVÁN DE ANDA JUAREZ
VS
PROFUTURO GNP, S.A. DE C.V. AFORE

H. COMISION NACIONAL PARALA PROTECCION Y DEFENSA
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.

C. Andrés Iván De Anda Juárez, por mi propio derecho, señalando como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones ydocumentos el ubicado en la calle Tigre numero 53, colonia Del Valle, c.p. 03100 en México D.F. con numero telefónico 55243343, con el debido respeto comparezco y expongo:

Con fundamento en losartículos 63, 68 y demás relativos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario al Usuario de Servicios Financieros, vengo a presentar formal reclamación en contra de: PROFUTURO GNP S.A. DE C.V. AFORE.HECHOS Y MOTIVOS DE LA QUEJA

El día 10 de noviembre de 2004 se acudió a la Unidad Especializada de la AFORE Profuturo GNP S.A. de C.V.,en donde fuimos atendidos por la asesora Verónica Martínez connumero telefónico,5809 6000, por mi parte manifestando un error en el monto de la cuenta individual de el ultimo estado de cuenta bimestral, en el que se refería a una cantidad de $ 26 000, inferiora la señalada en los anteriores estados de cuenta, de $30 000 lo que se acredito con los últimos cuatro estados de cuenta, de mi persona y se proporciono el numero de seguridad social 00000 y el RFCxxxxx, los que al ser introducidos en el sistema de computo arrojaron una cantidad de $26 000, así como el informe del INSTITUTO MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL, en el que se me acreditaba como trabajador,tener 210 semanas cotizando a dicho instituto y una cantidad total en mi cuenta individual de $30 000, sin haber causas de descuentos.
La asesora me manifestó que se iba a realizar una verificaciónde datos y documentos y se me iba a notificar los resultados vía telefónica, lo cual hasta la presente fecha de 10 de enero de 2005 no ha sucedido por lo que acudo a esta instancia para que me sea...
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