Reconocimiennto general y de actored de gestion de calidad

RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORESCURSO GESTION DE CALIDAD |

DIANA LILI CAPERA HIDALGO
CODIGO: 36302117
CURSO: 301104_139
TUTOR: NATALIA MOLINA AREVALO

UNIVERSIDAD NACIONAL Y A DISTACIA
INGENIERIA INDUSTRIAL
NEIVA
MARZO 2012

SEGUNDA FASE

El trabajo consiste en analizar ciertas situaciones presentadas por un grupo de estudiantes que se inscribieron al curso en el periodoinmediatamente anterior.

Individualmente cada uno analiza cada situación, plantea su punto de vista y sube su respectivo comentario al FORO RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES, posteriormente se envía un documento único final, por el link TAREA
RECONOCIMIENTO GENERAL Y DE ACTORES.

CONTEXTUALIZACIÓN DEL CASO:

En julio de 2011 se matricularon 635 estudiantes para cursar la asignatura “Gestión deCalidad” Modalidad virtual, pertenecientes a diferentes regiones del país, inclusive se habían matriculado 12 estudiantes que se encontraban en el exterior.
En la conformación de los grupos se buscó que los estudiantes vivieran geográficamente en zonas cercanas, a pesar de la modalidad virtual escogida.

Frente a las siguientes diez (10) situaciones, usted debe dar una alternativa desolución:

Situación 1: Manuel Rivera González no sabe cómo llenar su perfil, colgar su fotografía, etc. ¿Cuáles son los pasos que debe seguir Manuel?

1. Manuel Rivera González tiene que primero ingresar a la pagina de la universidad, marca su usuario y clave cuando ya esta en la plataforma ingresa a la opción mis cursos virtuales da un click y allí aparecerán el listado de todos los cursosmatriculados.
2. Luego le da clik en el curso de gestión de calidad, allí ingresa al curso donde encontrara todas las opciones de las diferentes actividades e información que tiene el curso.
3. Luego al lado superior izquierdo se encontraran dos link el de participantes y el de calificaciones debe darle clik al link de participantes.
4. Allí selecciona su nombre y le da clik, apareceránvarias opciones, debe darle clik en editar información y debe responder esas preguntas o actualizarlas si es necesario, luego llega a la opción de imagen la cual puede ser subida solamente en los formatos de JPG O PNG desde su ordenador al servidor debe tener un tamaño de 100 por 100 pixeles y no debe poseer mas de 2MB.

Situación 2: Alfonso Gómez Rubio y otros estudiantes presentaron suinconformidad porque no se les habían asignado en su pequeño grupo a sus compañeros de Cead, ¿qué le podríamos responder a Alfonso?

RTA: yo le respondería a Alfonso que los estudiantes de los cursos se escogen al azar y a medida que se van matriculando se van formando los grupos correspondientes a cada curso y la modalidad que tiene la universidad es el sistema virtual y se presta para queinteractuemos con estudiantes de otras ciudades y así conocer las diferentes formas de pensar de cada cultura.

Situación 3: Martha Vargas y otros estudiantes manifestaron que era el primer curso virtual que matriculan y no tienen ninguna experiencia en el uso de la Internet. ¿Qué le podemos sugerir a Martha?

RTA: yo le sugiero a Martha que entre en la plataforma en la sección de campus virtual yrealice el curso de entrenamiento, que le pida ayuda a un amigo que sepa todo lo relacionado con internet para que pueda ingresar al campus virtual.

Situación 4: Miguel Ángel Alférez no sabe como enviar los trabajos colaborativos, por lo cual lo envió por el FORO GENERAL DEL CURSO. ¿Será que lo hizo Bien? Se le calificará su trabajo?
RTA: Le recomendaría a Miguel Ángel que leyera bien cadaactividad que fuera presentando y cuando llegara a los trabajos colaborativos leyera la guía de actividades que es la que explica muy bien que hay que hacer para desarrollar dicha actividad allí mismo en ese link debemos entrar y dejar los trabajos en el link que dice para trabajos colaborativos y si lo envía en el foro general del curso no tendrá ninguna nota a menos que alguien le explique en cual...