Recurso Humano

¿PORQUEADMINISTRAMOS?
Porque los RECURSOS SON ESCAZOS.
EFICIENCIA concepto asociado a los Costos
PRODUCTIVIDAD
EFICACIA Metas, Objetivos, Resultados

En administración lo 1º es:
SATISFACER NECESIDADES.
Naturales
BIENES
Productos
Materiales (distribución)
PRODUCTOS
Servicios (Salud)
Consumo (cuando se da un uso alproducto)
PRODUCTOS
Capital (cuando sirve para producir otro, Ej. Maq. MP.)


Organización formal es una empresa.
1. Objetivo definido (claro)
2. Personas están conscientes del objetivo.
3. Reglamentación o estatutos.
La Administración se puede aplicar en cualquier organización formal.
Organización Informal Personas que viven en 4to. Piso Noexiste objetivo común, sino personal personas en la calle caminando

SISTEMA DE OBJETIVOS Y POLÍTICAS
FILOSOFÍA

OBJETIVOS

POLÍTICAS

PLANAES DE ACCIÓN

ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS
Funciones Directivas
1. Planificación:
1. Importancia porque establece los objetivos
2. Neutralizar el cambio
3. Si planificamos aprovechamos mejor los recursos
4.Planificación es vital para el control.
Tipos de Planes
Objetivos (fines)
Reglas (normas, inflexible, no cambia)
Procedimientos.
Políticas (Guías para la toma de decisiones, escritas, amplia)
Presupuestos (expresado en términos numéricos, herramienta de control)
Programas (varios tipos de planes)
Estrategias (nos permite obtener ventajas competitivas)
PLANIFICACION ESTRATEGICA DE GESTION INTEGRALDEL RECURSO HUMANO
VISION
Que queremos ser; puede ser un sueño, situación futura mejor a la actual cuando una visión se alcanza se puede desarrollar otra, relacionada con el objetivo.

Presente aunque permanece en el tiempo, relacionada con la estrategia, propósito por el cual una organización existe. Contiene información como tipos de productos o servicios que produce la organización,quienes son sus clientes, que valores importantes tiene, ayuda a enfocar el esfuerzo humano hacia una dirección común, asegura que la organización no persigue propósitos conflictivos.
MISION

FILOSOFIA EMPRESARIAL
PRINCIPIOS Y VALORES

ESTRATEGIA DE NEGOCIOS

ESTRATEGIA DE PROCESOS
Personas Mercados
Servicio al cliente Logística
Innovación y desarrollo M. Ambiente
OperacionesSeguridad
Tecnologías

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

METAS

ACCIONES

SISTEMA DE EVALUACION

INFORMACION QUE CONTIENE UN INFORME DE MISION
1. Productos o servicios de la empresa.
2. Mercado (a quién va dirigido el producto)
3. Objetivos de la empresa
4. Filosofía de la empresa
5. Autoconcepto de la empresa (que somos hoy)
6. Imagen pública.
Algunas empresascreen que el concepto de misión es una estrategia, es una disciplina, intelectual, que define su razón comercial y su mercado objetivo, da respuesta a 2 preguntas claves. ¿Cuál es nuestro negocio? Y ¿Cuál debería ser?.
La misión contiene 4 elementos
1. Propósito: Nos lleva a conocer el porqué de la existencia de una organización.
2. Estrategia: Naturaleza del negocio, su posicióncompetitiva respecto a otras empresas y las fuentes de ventajas competitivas.
3. Patrones de conducta: Normas y reglas que fijan las formas en cómo hacemos las cosas en la empresa. (cultura).
4. Valores: Principios morales y creencias que subyacen tras los patrones de conducta y que habitualmente se transmiten al seno de la compañía por la dinastía fundadora o por el equipo dominante dedirección.
CALIDAD TOTAL (TQM)
“Para que la empresa alcance su potenial máximo de calidad, debe contar con el “compromiso” total de cada uno de sus integrantes”. Kaoru Ishikawa.
Los 3 elementos de la TQM.
1. Cultura organizacional (como somos)
2. Estrategia
3. Técnica – Herramientas.
El tiempo vuela…… pero usted es piloto.
* Es escaso
* Es valioso
* No se detiene...