Recursos humanos

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REAT
Programa de capacitacion

INTRODUCCION
El programa de capacitación sobre el mejoramiento de la creatividad e innovación en los empleados trata sobre el desarrollo y desenvolvimiento del personal dentro de la organización.
El presente programa es un proceso de aprendizaje de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistémica, mediante el cual los empleados adquierenconocimientos y desarrollan destrezas específicas relativas a la creatividad e innovación. De igual forma, contribuye a modificar las actitudes relacionadas con aspectos de la organización, el puesto que ocupan o el ambiente laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los recursos humanos, la capacitación implica por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr unamayor creatividad e innovación en el personal.
Además, promueve el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su progreso personal y laboral en la empresa. En este sentido, la capacitación constituye un factor importante para que el empleado aporte a las metas y objetivos de la empresa, ya que es un proceso constante de la búsqueda de mayores niveles de eficiencia, efectividad yproductividad.
El Plan de Capacitación que se incluye impactará al personal Administrativo, y atención al cliente, de acuerdo a las áreas de trabajo.

JUSTIFICACION
La creatividad es uno de los aspectos más complejos, misteriosos y fascinantes del comportamiento humano; se define como un estado de conciencia que permite generar una red de relaciones para identificar, planear y resolver problemasde una manera relevante y divergente. Las capacidades y posibilidades de la creatividad se encuentran en el interior de las personas. Se puede afirmar que todos somos creativos, sin embargo, es posible establecer niveles.
Las empresas; dedican muchos recursos en la búsqueda de alternativas que le permiten alcanzar mayor eficiencia en creatividad e innovación que proporciona tanto a sus clientescomo a la entidad misma; los cuales cada día demanda más y mejores servicios.
Desde ese contexto el presente programa se convierte en una herramienta, que contribuye alcanzar mayor creatividad e innovación laboral; partiendo precisamente del enfoque de la teoría de la creatividad e innovación de los empleados, la cual se ha aplicado a las condiciones características propias del personal quelabora tanto el área Administrativa como atención al cliente del Almacén Central.
Evidentemente, el éxito del presente programa, está en función de la participación y colaboración de todos y cada uno de los empleados del Almacén Central.

OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
 Desarrollar un programa de capacitación sobre la creatividad e innovación, dirigido alpersonal de la empresa Almacén central.ESPECIFICOS
 Que los participantes analicen los conceptos básicos sobre la creatividad e innovación.
 Relacionar los indicadores de la creatividad; con los indicadores de servicio organizacional.
 Aplicar las técnicas de creatividad e innovación en las actividades y áreas en Almacén Central.
 Ejercitar los consejos prácticos de la creatividad e innovación en el personal del Almacén Central. 
DELIMITACIONES
ESPACIAL
EL programa de capacitación sobre el mejoramiento de la creatividad e innovación se llevara a cabo en el Almacén Central ubicado en la segunda calle poniente # 401 San Miguel.

TEMPORAL
El programa de capacitación se realizará en noviembre de 2010, teniendo una duración de cuatro días; cubriéndose cuatro horas por día.

UNIVERSO
El presente programa decapacitación se impartirá a quince empleados del área de ventas del Almacén Central.


METODOLOGIA
Dentro de la ejecución del programa de capacitación y desarrollo del personal se requiere satisfacer las necesidades o condiciones que faciliten la comprensión de las temáticas sobre la creatividad e innovación, para lo cual es necesario mencionar los principios y métodos de aprendizaje que...
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