Recursos Humanos

MANA 501 Comportamiento Organizacional
Universidad Metropolitana
Recinto de Bayamón
Profesor: Dr. Gabriel Díaz
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Las instituciones necesitan personas para realizar sus metas. Las personas tienen diferentes opiniones en cuanto a cómo se cumplen las mismas y es por esto que comienzan los conflictos y problemas en el lugar de trabajo. Para poder trabajarcon estos conflictos, se requiere hacer un estudio del Comportamiento Organizacional.
Este estudio estudia la conducta o comportamiento de cada persona que trabaja en la empresa y como se relacionan entre ellos. El objetivo del Comportamiento Organizacional es mejorar tanto las relaciones entre empleados, conducta y el ambiente de trabajo, a favor de la organización.
Los autores delComportamiento Organizacional lo definen como:
“Campo de estudio que investiga el que los individuos, grupos y estructuras ejercen sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar los resultados para el mejoramiento de la eficacia de una organización”. ROBBINS, S. (1996).
“Estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que laspersonas actúan dentro de las organizaciones” - DAVIS, K & NEWSTROM, J. (1991).
“Son los actos y las actitudes de las personas en las organizaciones. El Comportamiento Organizacional es el acervo de conocimientos que se derivan del estudio de dichos actos y actitudes” - GORDON (1996).
Las diferentes disciplinas que nutren el estudio del comportamiento organizacional son:
LaPsicología que es la ciencia que busca medir, explicar y a veces cambiar el comportamiento de los humanos. Los primeros psicólogos industriales y organizacionales se interesaron en problemas de fatiga, aburrimiento y otros factores relevantes en las condiciones de trabajo que pudieran impedir el eficiente rendimiento del trabajo. Recientemente sus contribuciones se hanampliado y ahora incluyen el aprendizaje, la percepción, la personalidad, la eficiencia de liderazgo, las necesidades y las fuerzas motivacionales, la satisfacción en el trabajo, los procesos de toma de decisiones, las evaluaciones del rendimiento, la medición de las actitudes, las técnicas de selección del empleado, el diseño del trabajo y la tensión o estréslaboral.
La Sociología es la que estudia a la gente en su relación con otros seres humanos. Algunas de las áreas dentro del comportamiento organizacional que han recibido una valiosa contribución de los sociólogos son dinámicas de grupo, diseño de equipos de trabajo, cultura organizacional, teoría y estructura de la organización formal, tecnología organizacional,comunicaciones, poder, conflicto y comportamiento entre grupos.
La Psicología Social es un área de la Psicología, pero que mezcla los conceptos de esta disciplina y de la sociología y que se enfocan en la influencia de unas personas en otras. Una de las principales áreas que han recibido considerable investigación de parte de los Psicólogos Sociales es el cambio, cómoponerlo en práctica y cómo reducir las barreras para su aceptación. Además, los Psicólogos Sociales están haciendo contribuciones significativas a las áreas de medición, entendimiento y actitudes cambiantes; patrones de comunicación; la forma en las cuales las actividades de grupo pueden satisfacer las necesidades individuales, y los procesos de tomas de decisiones en grupos.
La Antropologíaes el estudio de las sociedades para aprender acerca de los seres humanos y sus actividades, el trabajo de los Antropólogos en la cultura y ambiente, por ejemplo, nos ha ayudado a entender las diferencias en valores fundamentales, actitudes y comportamiento entre la gente de diferentes países y dentro de diferentes organizaciones. Mucho del...