Recursos humanos

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS
FACULTAD DE CIENCIAS MATEMÁTICAS
E.A.P. DE INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Criterios de Selección de Personal mediante el uso del proceso de análisis jerárquico. Aplicación en la selección de personal para la Empresa Exotic Foods S.A.C
ANEXOS

MONOGRAFÍA Para optar el Título de Licenciado en Investigación Operativa

AUTOR Diego Edher Maurtua OllaguezLIMA – PERÚ 2006

ANEXO I
CUESTIONARIO
Por favor, responda en el espacio punteado de manera breve y entendible a las preguntas elaboradas. EMPRESA APELLIDOS Y NOMBRES CARGO E-MAIL : EXOTIC FOODS S.A.C. : HEREDIA MENDIZABAL, ANNY CLAUDIA : JEFE DE PERSONAL : rrhh@exofoods.com

1) ¿Cuál es el actual proceso de selección de personal empleado en su Empresa, considerando los niveles funcionales(estratégico, táctico, operativo)? El proceso de selección de personal de los diversos niveles funcionales que se desarrolla actualmente en nuestra Empresa se basa en el reclutamiento internos, por medio de recomendaciones y el reclutamiento externo a través de Instituciones Educativas como Universidades, Institutos tecnológicos, etc.

2) ¿Qué áreas de la Empresa están involucradas en el proceso deselección de personal? El área de Personal esta involucrada en todo proceso de selección que se realice en la Empresa. En el caso de nivel operativo se involucra el área de producción y en caso de nivel estratégico y táctico se realiza en conjunto con la Gerencia Administrativa y Gerencia General.

3) ¿Qué criterios considera en la selección de personal, tomando en cuenta los nivelesfuncionales de la Empresa (estratégico, táctico, operativo)? En el nivel operativo los criterios para la selección se basan más en la experiencia. En los niveles estratégicos y tácticos consideramos experiencia, grado académico, estudios, dependiendo del puesto y referencias. 4) ¿De qué manera evalúan los criterios mencionados en la pregunta anterior?

Los criterios que consideramos para la selección sebasan en la entrevista personal y el test psicológico que se tiene con el candidato para el puesto que solicitamos. 5) ¿Cuál es el porcentaje de rotación de personal, considerando los niveles funcionales de la Empresa (estratégico, táctico, operativo)? El porcentaje de rotación de personal en el nivel estratégico y táctico es el 0%, en el nivel operativo si es variante, ya que depende mucho de lademanda y de la temporada en la que producimos nuestros productos.

6) ¿Qué puestos de trabajo están vacantes en su Empresa? Por ahora no tenemos puestos vacantes, pero es muy probable que por aumento de la demanda (por temporadas), se requiera personal operativo: Calibradoras, atadoras y personal de apoyo en planta.

7) ¿Cuál es el perfil mas requerido en su Empresa?, ¿Por qué? El perfil delpuesto que más se requiere es de personal operativo, cuyos requerimientos son los siguientes:

• • •

Secundaria completa. Experiencia en fábricas similares a la nuestra. Estado de salud óptimo. ¿Lo aplican, o piensan

8) ¿Qué opina sobre el Modelo de Competencias?, aplicarlo?

Considero que el modelo por Competencias es una excelente herramienta que puede permitir mejorar los diversosprocesos de la Gestión de Recursos Humanos en nuestra Empresa. En la actualidad todavía no la aplicamos, pero es una posibilidad que en el futuro se podría analizar teniendo en cuenta las ventajas y beneficios que nos brindaría este modelo.

ANEXO II
PREGUNTAS HECHAS EN LA ENTREVISTA PERSONAL
Éstas preguntas fueron hechas por las personas encargadas de entrevistar a los postulantes al puesto deJefe de Producción:

1) ¿Qué pretensiones laborales y económicas tienes con la Empresa? 2) ¿Qué haz planificado ser de aquí a un par de años? 3) ¿Qué harías si una de las máquinas mas importantes del área de producción presenta fallas inesperadas? 4) ¿Cómo manejarías una situación de accidente de una persona dentro del área de producción? 5) Coméntanos sobre las funciones que cumplías en los...