Recursos Humanos

INTRODUCCION

En la actualidad los trabajadores y empleados se han convertido en uno de los bienes más preciados para la organización, he de ahí los esfuerzos por retener a los mejores empleados, por ello para que una compañía crezca su capital humano debe crecer a la par de ella.
Las empresas destinan muchos recursos al capital humano, y como respuesta a este esfuerzo esperan, evidentemente,buenos resultados. Por ello hay que evaluar para mejorar.
Toda evaluación es un proceso para estimular o juzgar el valor y las cualidades de una persona es por ello que el esfuerzo de cada individuo está en función del valor de las recompensas ofrecidas y de la probabilidad de que estas dependan del esfuerzo, Sabiendo que las organizaciones son entes sociales conformadas principalmente por elhombre y que el mismo es considerado su principal activo dependen directamente de su actuación a la hora de alcanzar los objetivos de la misma para garantizar su subsistencia .El manejo exitoso de este recurso se puede lograr a través de mecanismos que permitan aprovechar al máximo su potencial y determinar qué factores son los necesarios para su motivación persiguiendo un beneficio para laorganización y todos sus miembros, por tal motivo este manual de buenas practicas pretende demostrar que la evaluación del desempeño es el medio más favorable para tal fin.
La Evaluación del Desempeño es una herramienta que facilita la toma de decisiones ya que nos permite evaluar como el personal pone en práctica sus conocimientos y experiencia adquirida así como su manejo en las relacionesinterpersonales las cuales son básicas para el área operativa del centro de estética.

JUSTIFICACION

El presente tema del manual surge de la necesidad que tienen los apéndices SENA de conocer y aplicar todo lo referente a la evaluación desempeño así como de entregar un manual de buenas prácticas que le permita a la pyme contar con elementos objetivos y prácticos para evaluar el desempeño de susempleados teniendo el mismo como referente o guía para lograrlo.

Por ello este manual proporciona la información suficiente que le permitirá estimar el rendimiento global, así como una descripción confiable de la manera como los empleados se desempeñan en su puesto.
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. OBJETIVOS

Crear un modelo de evaluación de desempeño que permita a la pyme tener un soporte para realizar la misma a susempleados, y tomar las medidas pertinentes para el alcance de sus objetivos institucionales.

Objetivos generales

* Dar a conocer los modelos de evaluación de desempeño aplicables
* Dejar a la pyme un punto de partida para la evaluación de sus empleados
* Fomentar una cultura de innovación y desarrollo dentro de la pyme por medio del conocimiento de la calidad de sus empleados en lapráctica de sus funciones.

MARCO TEORICO

La evaluación del desempeño del personal es un proceso técnico a través del cual, en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos; se valora el conjunto de actitudes, rendimientos y comportamiento laboral del personal en el desempeño de su cargo y cumplimiento de sus funciones, en términos de oportunidad, cantidady calidad de los servicios producidos.
La evaluación de los recursos humanos, es un proceso destinado a determinar y comunicar al personal, la forma en que están desempeñando su trabajo y, en principio, a elaborar planes de mejora .Cuando se realiza adecuadamente la evaluación no solo hacen saber al personal cuál es su nivel de cumplimiento, sino que influyen en su nivel futuro de esfuerzo y enel desempeño correcto de sus tareas. Si el refuerzo del personal es suficiente, seguramente mejorara su rendimiento .La percepción de las tareas por el personal debe aclararse mediante el establecimiento de un plan de mejora.
La información obtenida de la evaluación de los colaboradores, sirve también para determinar las necesidades de formación y desarrollo, tanto para el uso individual como de...